Häufige Fragen
Zahlungs- und Lieferinformationen
Abonnement
Wir bieten ein Abonnement für unseren Service an, das sich automatisch am Ende jedes Zeitraums (Monat, Jahr oder anderweitig, je nach Ihrer Auswahl zum Zeitpunkt des Kaufs) verlängert, bis Sie es kündigen.
Die Zahlung wird über die Zahlungsmethode abgerechnet, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs bei der Bestätigung des Kaufs angegeben haben. Sie autorisieren uns, die anfallenden Gebühren über die von Ihnen bereitgestellte Zahlungsmethode zu belasten.
Akzeptierte Zahlungsmittel
Wir akzeptieren Zahlungen per Karte (Visa, Mastercard, American Express) und über PayPal.
Lieferbeschränkungen
Wir liefern unser Produkt / bieten unseren Service nicht an Staatsangehörige der Länder an, die von den Vereinten Nationen, der Europäischen Union und der Regierung der Vereinigten Staaten von Amerika sanktioniert wurden.
Pflicht zur Konformität
Wir sind gemäß der Gesetzgebung der Europäischen Union verpflichtet, die Konformität des von Ihnen bei uns erworbenen Produkts oder Dienstleistung während der gesamten Vertragslaufzeit zwischen Ihnen und uns zu garantieren, im Falle einer kontinuierlichen Bereitstellung des Dienstes (z.B. automatisch verlängerbare Abonnement).
Sie haben Anspruch auf folgende Maßnahmen, wenn die Konformitätspflicht verletzt wird:
- Um das Produkt oder die Dienstleistung in Übereinstimmung zu bringen
- Um einen proportionalen Preisnachlass zu erhalten
- Den Vertrag kündigen
Bitte beachten Sie, dass die Verbraucherschutzgesetze in dem Land, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Wohnsitz haben, möglicherweise eine längere Frist vorsehen, während der unsere Konformitätspflicht gilt.
Behandlung von Beschwerden
Wenn Sie eine Beschwerde oder Beanstandung bezüglich unseres Produkts oder Services haben, können Sie uns über [Kontaktinformationen] kontaktieren. support@thebestpdf.com.
Wir werden Ihren Anspruch prüfen und innerhalb von bis zu 10 Tagen eine zufriedenstellende Lösung dafür suchen.
Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit unserem Vertrag mit Ihnen stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Verfügung, die die unabhängige und außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern der Europäischen Union und Fachleuten erleichtert. Sie ist unter der folgenden Adresse erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Vertrag und dessen Kündigung
Unsere Nutzungsbedingungen (die "Bedingungen") stellen einen Vertrag zwischen Ihnen und uns dar, der die Nutzung unseres Dienstes regelt.
Die Bedingungen haben eine unbestimmte Laufzeit, jedoch können Sie sie jederzeit durch das Löschen Ihres Kontos beenden. Befolgen Sie dazu die Anweisungen in den Einstellungen unserer Website oder kontaktieren Sie uns per E-Mail.
Sie haben bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums weiterhin Zugriff auf den Dienst. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, sind Zahlungen nicht erstattungsfähig, und wir gewähren keine Rückerstattungen oder Gutschriften für teilweise Abonnementzeiträume oder ungenutzte Dienste.
Wir können Ihr Konto jederzeit und ohne vorherige Ankündigung kündigen, wenn wir der Ansicht sind, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen haben. In einem solchen Fall haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung für getätigte Käufe.
Widerrufsrecht
Ausübung des Widerrufsrechts
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach Abschluss des Vertrags.
Um das Recht auf Widerruf auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail oder auf andere Weise über Ihre Entscheidung informieren, von diesem Vertrag zurückzutreten, indem Sie eine eindeutige Erklärung abgeben. Sie können dazu das folgende Formular verwenden. Rücktrittsformular für Modell ausüben, aber es ist nicht verpflichtend.
Um die Frist für den Widerruf einzuhalten, genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen des Abzugs
Wenn Sie sich von diesem Vertrag zurückziehen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen zurück. Wir werden die Erstattung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, sich von diesem Vertrag zurückzuziehen, informiert werden, vornehmen. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen Ihnen keine Gebühren für diese Erstattung.
Rücktrittsformular für Modell
Bitte füllen Sie die relevanten Informationen aus, drucken Sie das Formular aus, unterschreiben Sie es und senden Sie uns eine Scan-Kopie per E-Mail. https://docs.google.com/document/d/1V8exRnX2qkRsgV7-0GaGQxBw7sXgeWqo4IwLaz-xFLE/edit
