Domande Frequenti
Informazioni su Pagamento e Consegna
Abbonamento
Offriamo un abbonamento al servizio, che viene rinnovato automaticamente alla fine di ogni periodo (mese, anno o altro, a seconda dell'opzione selezionata al momento dell'acquisto) fino alla cancellazione.
Il pagamento verrà addebitato sul metodo di pagamento fornito al momento dell'acquisto, una volta confermata la transazione. Ci autorizzi ad addebitare le tariffe applicabili sul metodo di pagamento fornito.
Metodi di Pagamento Accettati
Accettiamo pagamenti con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express) e tramite PayPal.
Restrizioni di Consegna
Non forniamo il nostro prodotto/servizio ai cittadini di paesi sanzionati dalle Nazioni Unite, dall'Unione Europea e dal Governo degli Stati Uniti.
Obbligo di Conformità
Siamo tenuti dalla legislazione dell'Unione Europea a garantire la conformità del prodotto o servizio acquistato per l'intera durata del contratto tra te e noi in caso di fornitura di servizi continuativa (es. abbonamento con rinnovo automatico).
Hai diritto ai seguenti rimedi se l'obbligo di conformità viene violato:
- Se hai bisogno di riportare il prodotto o il servizio alla conformità
- Per ricevere una riduzione proporzionata del prezzo
- Per risolvere il contratto
Tieni presente che le leggi sulla protezione dei consumatori nel paese in cui risiedi abitualmente potrebbero stabilire un periodo più lungo durante il quale si applica il nostro obbligo di conformità.
Gestione dei Reclami
Se hai un reclamo o una segnalazione riguardante il nostro prodotto o servizio, contattaci via support@thebestpdf.com.
Esamineremo il tuo reclamo e cercheremo di trovare una soluzione soddisfacente entro 10 giorni.
In caso di controversie relative al nostro contratto con te, la Commissione Europea fornisce una piattaforma che facilita la risoluzione indipendente ed extragiudiziale delle controversie online tra consumatori nell'Unione Europea e professionisti, accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Contratto e Cessazione
I nostri Termini di Servizio (i "Termini") costituiscono un contratto tra te e noi, che regola l'uso del nostro servizio.
I Termini hanno una durata indeterminata; tuttavia, puoi terminarli in qualsiasi momento eliminando il tuo account. Per farlo, segui le istruzioni disponibili nelle Impostazioni del nostro sito web o contattaci via e-mail.
Continuerai ad avere accesso al servizio fino alla fine del tuo periodo di fatturazione. Nella misura consentita dalla legge applicabile, i pagamenti non sono rimborsabili e non forniamo rimborsi o crediti per periodi di abbonamento parziali o servizi non utilizzati.
Possiamo chiudere il tuo account in qualsiasi momento senza preavviso se riteniamo che tu abbia violato questi Termini. In tal caso, non avrai diritto ad alcun rimborso per gli acquisti effettuati.
Diritto di Recesso
Esercizio del Diritto di Recesso
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo la conclusione del contratto.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci via e-mail o con altro mezzo della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita. Puoi utilizzare il seguente Modulo di Recesso ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del Recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te. Effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
Modulo di Recesso
Compila le informazioni richieste, stampalo, firmalo e inviaci una copia scannerizzata via e-mail. https://docs.google.com/document/d/1V8exRnX2qkRsgV7-0GaGQxBw7sXgeWqo4IwLaz-xFLE/edit
