Najczęstsze pytania

Informacje dotyczące płatności i dostawy

Subskrypcja

Oferujemy subskrypcję na usługę, która automatycznie odnawia się na koniec każdego okresu (miesiąc, rok lub inny, w zależności od wybranej opcji podczas zakupu), dopóki nie zdecydujesz się ją anulować.

Płatność zostanie pobrana za pomocą wybranej metody płatności w momencie potwierdzenia zakupu. Autoryzujesz nas do obciążenia odpowiednimi opłatami wybranej przez Ciebie metody płatności.

Akceptowane metody płatności

Akceptujemy płatności kartą (Visa, Mastercard, American Express) oraz za pośrednictwem PayPal.

Ograniczenia dostawy

Nie dostarczamy naszego produktu / nie świadczymy naszych usług dla obywateli krajów objętych sankcjami Organizacji Narodów Zjednoczonych, Unii Europejskiej oraz rządu Stanów Zjednoczonych Ameryki.

Obowiązek zgodności

Jesteśmy zobowiązani zgodnie z przepisami Unii Europejskiej do zapewnienia zgodności produktu lub usługi, które zakupiłeś od nas, przez cały okres trwania umowy między tobą a nami w przypadku ciągłego świadczenia usługi (np. subskrypcji automatycznie odnawialnej).

Masz prawo do następujących środków naprawczych w przypadku naruszenia obowiązku zgodności:

• Aby doprowadzić produkt lub usługę do zgodności
• Aby otrzymać proporcjonalne obniżenie ceny
• Aby zakończyć umowę

Należy pamiętać, że przepisy dotyczące ochrony konsumenta w kraju, w którym zazwyczaj przebywasz, mogą przewidywać dłuższy okres, w ciągu którego obowiązuje nasz obowiązek zgodności.

Obsługa Skarg

Jeśli masz jakiekolwiek roszczenie lub skargę dotyczącą naszego produktu lub usługi, skontaktuj się z nami za pomocą support@thebestpdf.com.

Rozpatrzymy Pańskie roszczenie i postaramy się znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie w ciągu maksymalnie 10 dni.

W przypadku sporów związanych z naszą umową z Państwem, Komisja Europejska udostępnia platformę umożliwiającą niezależne i pozasądowe rozstrzyganie sporów online między konsumentami Unii Europejskiej a profesjonalistami. Platforma jest dostępna pod następującym adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Umowa i jej rozwiązanie

Nasze Warunki korzystania z usługi ("Warunki") stanowią umowę między Tobą a nami, regulującą korzystanie z naszej usługi.

Warunki mają nieokreślony czas obowiązywania, jednak możesz je zakończyć w dowolnym momencie, usuwając swoje konto. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z instrukcjami dostępnymi w Ustawieniach na naszej stronie internetowej lub skontaktuj się z nami przez e-mail.

Będziesz mieć dostęp do usługi do końca swojego okresu rozliczeniowego. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, płatności nie podlegają zwrotowi i nie zapewniamy zwrotów ani kredytów za częściowe okresy subskrypcji lub niewykorzystane usługi.

Możemy zakończyć Twoje konto w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia, jeśli uznamy, że naruszyłeś te Warunki. W takim przypadku nie przysługuje Ci zwrot kosztów za dokonane zakupy.

Prawo odstąpienia

Zwrot prawa odstąpienia

Okres na odstąpienie od umowy upłynie po 14 dniach od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, musisz poinformować nas drogą mailową lub w inny sposób o swojej decyzji o wycofaniu się z umowy za pomocą jednoznacznego oświadczenia. Możesz skorzystać z poniższego. Formularz wycofania modelu ale nie jest to obowiązkowe.

Aby spełnić termin wycofania, wystarczy wysłać komunikat dotyczący wykonania prawa odstąpienia przed upływem okresu wycofania.

Skutki wycofania

Jeśli wycofujesz się z tego kontraktu, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności. Zwrot środków dokonamy bez zbędnej zwłoki i w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wycofaniu się z tego kontraktu. Zwrot dokonamy przy użyciu tych samych środków płatniczych, jakie zostały przez Ciebie użyte do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się inaczej; w każdym razie nie poniesiesz żadnych opłat z tytułu takiego zwrotu.

Formularz wycofania modelu

Proszę wypełnić odpowiednie informacje, wydrukować, podpisać i przesłać nam skan za pośrednictwem e-maila. https://docs.google.com/document/d/1V8exRnX2qkRsgV7-0GaGQxBw7sXgeWqo4IwLaz-xFLE/edit