Polityka zwrotów

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo wszystkie zakupy dokonane za pośrednictwem naszej witryny są bezzwrotne i niewymienne, chyba że niniejsza Polityka wyraźnie stanowi inaczej lub zwrot jest wymagany na mocy obowiązującego prawa.

O ile niniejsza Polityka nie stanowi inaczej lub nie jest to wymagane przez obowiązujące prawo, opłaty uiszczone za zakupy dokonane za pośrednictwem naszej witryny nie podlegają zwrotowi i/lub wymianie.

Oznacza to, że zwroty nie są przyznawane wyłącznie dlatego, że użytkownik zmienił zdanie, nie chce już korzystać z produktu lub uznał, że produkt nie spełnia jego osobistych oczekiwań.

Na przykład, jeśli doświadczysz błędów lub problemów technicznych z produktem, możesz złożyć wniosek o zwrot, kontaktując się z nami pod adresem: support@thebestpdf.com

Aby pomóc nam w rozpatrzeniu Twojego wniosku, powinieneś dostarczyć dowody problemu. Mogą to być zrzuty ekranu, nagrania ekranu lub inne materiały pokazujące błąd lub problem techniczny.

Rozpatrzymy Twój wniosek i powiadomimy Cię e-mailem o tym, czy wniosek o zwrot został zatwierdzony.

Jeśli Twoja prośba nie spełnia warunków zwrotu opisanych w niniejszej Polityce, uiszczone przez Ciebie opłaty pozostaną bezzwrotne i/lub niewymienialne, chyba że niniejsza Polityka stanowi inaczej lub wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Twoja prośba powinna zawierać wystarczające informacje, abyśmy mogli zidentyfikować Twoje konto, zakup oraz powód prośby.

Jeśli Twoja prośba dotyczy błędu lub problemu technicznego, dołącz materiały potwierdzające, takie jak zrzuty ekranu lub nagrania ekranu.

Po otrzymaniu Twojej prośby przeanalizujemy odpowiednie informacje i powiadomimy Cię e-mailem o statusie zatwierdzenia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy drogą e-mailową.

Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, ale skorzystanie z takiego formularza nie jest wymagane.

Aby dotrzymać terminu odstąpienia, wystarczy wysłać oświadczenie dotyczące skorzystania z prawa odstąpienia przed upływem okresu odstąpienia.

Upewnij się, że Twoja wiadomość zawiera ten sam adres e-mail, którego użyłeś do założenia konta lub dokonania zakupu, abyśmy mogli zidentyfikować Cię jako użytkownika i przetworzyć Twoją prośbę.

Jeśli odstąpisz od umowy, zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności.

Zwrot zostanie dokonany bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaniemy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy.

Zwrotu dokonamy przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyłeś przy pierwotnej transakcji.

Jeśli przedstawiono Ci i udzieliłeś swojej uprzedniej wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia w okresie prawa odstąpienia oraz potwierdziłeś, że utracisz prawo odstąpienia, wówczas — o ile Usługa nie jest wadliwa — nie będziesz uprawniony do zwrotu za treści cyfrowe i będziesz uprawniony jedynie do proporcjonalnego zwrotu za usługi cyfrowe.

Jeśli to postanowienie ma zastosowanie, dostarczymy Ci kopię potwierdzenia Twojej uprzedniej wyraźnej zgody oraz potwierdzenia na trwałym nośniku.