מדיניות החזר כספי

במידה המותרת על פי החוק החל, כל הרכישות שבוצעו באמצעות אתר האינטרנט שלנו הן אינן ניתנות להחזר ואינן ניתנות להחלפה, אלא אם מדיניות זו מציינת במפורש אחרת או אם נדרש החזר כספי על פי החוק החל.

אלא אם צוין אחרת במדיניות זו או אם נדרש על פי החוק החל, אגרות ששולמו עבור רכישות שבוצעו דרך אתר האינטרנט שלנו אינן ניתנות להחזר ו/או אינן ניתנות להחלפה.

משמעות הדבר היא שלא יינתנו החזרים כספיים רק משום שמשתמש שינה את דעתו, אינו מעוניין עוד להשתמש במוצר, או מחליט שהמוצר אינו עומד בציפיותיו האישיות.

לדוגמה, אם אתה נתקל בשגיאות או בבעיות טכניות עם המוצר, באפשרותך להגיש בקשה להחזר כספי על ידי יצירת קשר איתנו בכתובת: support@thebestpdf.com

כדי לסייע לנו לבחון את בקשתך, עליך לספק ראיות לבעיה. אלה עשויים לכלול צילומי מסך, הקלטות מסך או חומרים אחרים המראים את השגיאה או הבעיה הטכנית.

אנו נבחן את בקשתך ונודיע לך בדוא"ל האם בקשת ההחזר הכספי אושרה.

אם בקשתך אינה עומדת בתנאי ההחזר המתוארים במדיניות זו, העמלות ששילמת אינן ניתנות להחזרה ו/או שאינן ניתנות להחלפה, אלא אם כן צוין אחרת במדיניות זו או נדרש על פי החוק החל.

בקשתך צריכה לכלול מספיק מידע כדי שנוכל לזהות את חשבונך, את הרכישה ואת סיבת הבקשה.

אם בקשתך קשורה לשגיאה או לבעיה טכנית, אנא צרף ראיות תומכות, כגון צילומי מסך או הקלטות מסך.

לאחר קבלת בקשתך, אנו נסקור את המידע הרלוונטי ונודיע לך בדוא"ל לגבי סטטוס האישור.

כדי לממש את זכות הנסיגה, עליך להודיע לנו על החלטתך לסגת מהחוזה בדוא"ל.

באפשרותך להשתמש בטופס נסיגת מודל, אך אין חובה להשתמש בטופס כזה.

כדי לעמוד במועד האחרון לנסיגה, די בכך שתשלח את התקשורת שלך לגבי מימושך של זכות הנסיגה לפני שתום תקופת הנסיגה.

אנא ודא שההודעה שלך כוללת את אותה כתובת דוא"ל שבה השתמשת עבור חשבונך או הרכישה, כדי שנוכל לזהות אותך כמשתמש ולעבד את בקשתך.

אם תיסוג מהחוזה, אנו נשיב לך את כל התשלומים שקיבלנו ממך.

ההשבה תבוצע ללא עיכוב בלתי מוצדק ובכל מקרה לא יאוחר מ-14 ימים מהיום שבו נודע לנו על החלטתך לסגת מהחוזה.

אנו נבצע את ההשבה באמצעות אותו אמצעי תשלום שבו השתמשת בעסקה הראשונית.

אם הוצגה בפניך, וסיפקת, את הסכמתך המפורשת מראש להתחיל בביצוע במהלך תקופת זכות הנסיגה, ואישרת כי תאבד את זכות הנסיגה שלך, אזי, אלא אם כן השירות פגום, לא תהיה זכאי להחזר כספי עבור תוכן דיגיטלי ותהיה זכאי רק להחזר יחסי עבור שירותים דיגיטליים.

אם הוראה זו חלה, נספק לך עותק של אישור הסכמתך המפורשת מראש והאישור שנתת על גבי מדיום עמיד.