환불 정책

본 환불 정책은 당사 웹사이트를 통해 결제된 금액이 언제 환불될 수 있는지 및 환불 요청이 어떻게 검토되는지 설명합니다.

적용 가능한 법률이 허용하는 한도 내에서, 당사 웹사이트를 통해 이루어진 모든 구매는 본 정책에서 명시적으로 달리 규정하거나 적용 가능한 법률에 따라 환불이 요구되는 경우를 제외하고는 환불 및 교환이 불가능합니다.

1. 일반 환불 규정

당사 웹사이트를 통해 이루어진 모든 구매는 일반적으로 최종적입니다.

본 정책에 달리 명시되어 있거나 적용 가능한 법률에 따라 요구되는 경우를 제외하고, 당사 웹사이트를 통해 이루어진 구매에 대해 지급된 수수료는 환불 및/또는 교환이 불가능합니다.

이는 사용자가 단순히 마음이 바뀌었거나, 더 이상 제품을 사용하고 싶지 않거나, 제품이 개인적인 기대에 부합하지 않는다고 판단했다는 이유만으로는 환불이 제공되지 않는다는 의미입니다.

2. 환불 자격

당사는 적용 법률에 따라 요구되는 경우에만 환불을 제공합니다.

예를 들어 제품에서 오류 또는 기술적 문제가 발생한 경우, 다음 연락처로 문의하여 환불 요청을 제출할 수 있습니다: support@thebestpdf.com

요청을 검토하는 데 도움이 되도록 문제에 대한 증거를 제공해야 합니다. 여기에는 오류 또는 기술적 문제를 보여주는 스크린샷, 화면 녹화 또는 기타 자료가 포함될 수 있습니다.

당사는 귀하의 요청을 검토한 후 환불 요청 승인 여부에 대해 이메일로 알려드립니다.

3. 환불 불가 사례

다음과 같은 경우에는 환불을 제공하지 않으니 유의하시기 바랍니다:

일반적으로 본 정책에 설명된 환불 조건을 충족하지 않는 경우, 본 정책에서 달리 명시되어 있거나 적용 법률에 의해 요구되는 경우를 제외하고 귀하가 지불한 수수료는 환불 및/또는 교환이 불가합니다.

4. 환불 요청 절차

환불을 요청하려면 다음 이메일 주소로 문의해 주세요: support@thebestpdf.com

요청에는 당사가 귀하의 계정, 구매 내역 및 요청 사유를 확인할 수 있을 만큼 충분한 정보가 포함되어야 합니다.

요청이 오류 또는 기술적 문제와 관련된 경우, 스크린샷 또는 화면 녹화 등 뒷받침하는 증거를 첨부해 주세요.

요청을 접수한 후 당사는 관련 정보를 검토하고 승인 상태에 대해 이메일로 알려드립니다.

5. EU 철회권

유럽연합에 거주하는 사용자라면, 어떠한 이유도 제시하지 않고 어떠한 비용도 부담하지 않은 채 14일 이내에 계약을 철회할 권리가 있습니다.

철회권을 행사하려면 계약 철회 결정을 이메일로 당사에 알려야 합니다.

귀하는 모델 철회 양식을(를) 사용할 수 있으나, 해당 양식을 사용하는 것은 필수가 아닙니다.

철회 기한을 준수하기 위해서는 철회 기간이 만료되기 전에 철회권 행사에 대한 의사표시를 보내는 것으로 충분합니다.

당사가 귀하를 사용자로 식별하고 요청을 처리할 수 있도록, 의사표시에 귀하의 계정 또는 구매에 사용된 것과 동일한 이메일 주소가 포함되어 있는지 확인해 주세요.

귀하가 계약을 철회하는 경우, 당사는 귀하로부터 받은 모든 결제를 환급합니다.

환급은 부당한 지체 없이 이루어지며, 어떠한 경우에도 계약 철회 결정에 대해 당사가 통지받은 날로부터 늦어도 14일 이내에 이루어집니다.

당사는 귀하가 최초 거래에 사용한 것과 동일한 결제 수단을 사용하여 환급을 진행합니다.

귀하가 철회권 기간 중 이행을 시작하기 위한 사전 명시적 동의를 제공하고 철회권을 상실하게 됨을 인정한 경우, 서비스에 결함이 없는 한 디지털 콘텐츠에 대해서는 환불을 받을 수 없으며 디지털 서비스에 대해서는 비례 환불만 받을 수 있습니다.

이 조항이 적용되는 경우, 당사는 귀하의 사전 명시적 동의 및 인정 확인서 사본을 지속적인 매체로 제공해 드립니다.

6. 연락처

환불 관련 문의, 환불 요청 또는 철회 의사표시의 경우 다음 이메일 주소로 문의해 주세요: support@thebestpdf.com

적용 시작일: 2026년 6월 16일