Política de Reembolso

Na medida do permitido pela lei aplicável, todas as compras feitas através do nosso site são não reembolsáveis e não passíveis de troca, a menos que esta Política declare expressamente o contrário ou que um reembolso seja exigido pela lei aplicável.

A menos que esta Política declare o contrário ou que seja exigido pela lei aplicável, as taxas pagas por compras feitas através do nosso site não são reembolsáveis e/ou não são passíveis de troca.

Isso significa que os reembolsos não são concedidos simplesmente porque um usuário muda de ideia, não deseja mais usar o produto ou decide que o produto não atende às suas expectativas pessoais.

Por exemplo, se você tiver erros ou problemas técnicos com o produto, poderá enviar uma solicitação de reembolso entrando em contato conosco em: support@thebestpdf.com

Para nos ajudar a analisar sua solicitação, você deve fornecer evidências do problema. Isso pode incluir capturas de tela, gravações de tela ou outros materiais que mostrem o erro ou problema técnico.

Analisaremos sua solicitação e o notificaremos por e-mail sobre se a solicitação de reembolso foi aprovada.

Geralmente, se não cumprir as condições descritas nesta Política, as taxas que você pagou não são reembolsáveis e/ou não são trocáveis, a menos que seja declarado de outra forma nesta Política ou exigido pela lei aplicável.

Sua solicitação deve incluir informações suficientes para que possamos identificar sua conta, compra e o motivo da solicitação.

Se sua solicitação estiver relacionada a um erro ou problema técnico, inclua evidências de suporte, como capturas de tela ou gravações de tela.

Após receber sua solicitação, iremos revisar as informações relevantes e notificá-lo por e-mail sobre o estado de aprovação.

Para exercer o direito de retirada, você deve nos informar sua decisão de desistir do contrato por e-mail.

Você pode usar um formulário modelo de retirada, mas o uso desse formulário não é obrigatório.

Para cumprir o prazo de retirada, é suficiente enviar sua comunicação referente ao exercício do direito de retirada antes do término do período de retirada.

Certifique-se de que sua comunicação inclua o mesmo endereço de e-mail usado na sua conta ou compra, para que possamos identificá-lo como usuário e processar sua solicitação.

Se você desistir do contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você.

O reembolso será efetuado sem demora indevida e, em qualquer caso, o mais tardar até 14 dias a partir do dia em que formos informados sobre sua decisão de desistir do contrato.

Efetuaremos o reembolso usando o mesmo meio de pagamento que você utilizou na transação inicial.

Se lhe foi apresentado e você forneceu seu consentimento expresso prévio para iniciar a execução durante o período do direito de retirada, e reconheceu que perderia seu direito de retirada, então, a menos que o Serviço esteja defeituoso, você não terá direito a reembolso de conteúdo digital e terá direito apenas a um reembolso proporcional de serviços digitais.

Se esta disposição se aplicar, forneceremos a você uma cópia da confirmação do seu consentimento expresso prévio e reconhecimento em um meio durável.