Termos e Condições de Uso

📍 AVISO IMPORTANTE SOBRE RENOVAÇÕES AUTOMÁTICAS

Este serviço inclui assinaturas que se renovam automaticamente. Leia atentamente estes termos e condições de uso (os “Termos”) (especialmente a Seção 5) antes de iniciar um teste ou concluir uma compra para nosso serviço de assinatura com renovação automática.

Para evitar cobranças, você deve cancelar sua assinatura pelo menos 24 horas antes do final do seu período de teste ou do ciclo de faturamento atual. Ao adquirir uma assinatura com renovação automática, você aceita sua natureza recorrente e os termos definidos no momento da compra. Você também reconhece que para evitar cobranças futuras, será necessário cancelar ativamente. Se você não cancelar a tempo, a assinatura será renovada automaticamente e as taxas serão aplicadas.

Se você pretende cancelar, siga o processo de cancelamento adequado. Também pode ser útil tirar uma captura de tela deste aviso para referência futura. Mais detalhes podem ser encontrados em nossa Subscription Terms.

Nossas práticas de privacidade estão descritas em detalhes em nossa Privacy Policy. Revise-a para entender como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais.

📍 ARBITRAGEM VINCULATIVA & RESOLUÇÃO DE DISPUTAS

A Seção 11 destes Termos regula como as disputas entre você e TheBestPDF são resolvidas. Em particular, inclui um acordo de arbitragem vinculativa, o que significa:

• Você concorda em resolver disputas conosco por meio de arbitragem final e vinculativa, em vez de nos tribunais, exceto em certas exceções limitadas.
• Você renuncia ao seu direito de entrar com uma ação judicial ou participar de uma ação coletiva contra nós.
• Você pode optar por sair do acordo de arbitragem seguindo o processo descrito na Seção 12.

Leia esta seção com atenção, pois afeta significativamente seus direitos legais.

1. Aceitação de termos

As disposições destes Termos governam a relação entre você e Xafenil Limited com o escritório registrado em Archiepiskopou Makariou III, 95, Charitini Court, 1st floor, office 102, 1071 Nicosia, Cyprus (** "nós", "nós", "Nossos" ou os sites e os sites e os serviços relacionados, "Service" **) sobre o seu uso dos sites e serviços relacionados, ** "Service" </b), "conteúdo" **).

Ao acessar ou usar qualquer parte do serviço , você reconhece que leu, entendeu e concorda em estar vinculado a esses termos, formando um contrato legalmente vinculativo entre você e a empresa. ** Se você não concordar com estes Termos, deve parar imediatamente de usar o serviço, excluir sua conta e cancelar quaisquer assinaturas ativas. **

Estes termos foram originalmente elaborados em inglês. Se houver algum conflito entre a versão em inglês desses termos e uma versão traduzida em outro idioma, a versão em inglês prevalecerá.

Termos e políticas adicionais

Nossa política de privacidade é parte integrante desses termos e descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais. Também podemos publicar políticas adicionais, termos suplementares ou avisos no serviço de tempos em tempos. ** Esses termos são incorporados por referência e serão aplicados ao uso do serviço. **

Alterações nesses termos

** Podemos atualizar, modificar ou remover partes destes Termos a nosso exclusivo critério **, na medida permitida pela lei aplicável. Isso pode ocorrer quando introduzimos ou interrompemos os recursos, tecnologias ou serviços para cumprir os requisitos legais, regulatórios ou contratuais ou em resposta a circunstâncias excepcionais ou imprevistas. Onde exigido por lei, notificaremos você sobre essas mudanças.

Salvo indicação em contrário, indicaremos atualizações revisando a data "última atualizada" destes Termos. Você reconhece e concorda que é sua responsabilidade revisar os termos regularmente para obter atualizações. A menos que especificado de outra forma, os termos atualizados entram em vigor uma vez publicados no serviço. Se você não concordar, deve parar de usar o serviço imediatamente, exclua sua conta e cancele sua assinatura.

Mudanças no serviço

Também podemos atualizar, alterar, suspender ou descontinuar o serviço (ou qualquer parte, conteúdo ou recurso) a qualquer momento, sem aviso prévio e sem responsabilidade a você ou a qualquer outra pessoa (por exemplo, oferecer ou testar novos ou diferentes recursos, tecnologias ou serviços, reparar, melhorar ou desenvolver ainda mais o serviço, para cumprir as circunstâncias legais, regulatórias ou contratuais, ou em resposta a excepcional ou não Alguns serviços e recursos podem não estar disponíveis em todos os países, em todos os idiomas ou em todos os sistemas operacionais.

O Serviço pode ser distribuído para você pelos nossos comerciantes autorizados, revendedores ou agentes. Nossos comerciantes autorizados ou agentes incluem:

GenDoc Solutions Limited; 400 S. 4th Street, 3rd Floor, Las Vegas, Nevada 89101

Se sua compra do Serviço for processada por qualquer um dos nossos comerciantes autorizados, revendedores ou agentes, então, para fins destes Termos, o termo "Empresa" deve ser interpretado para incluir tal comerciante autorizado, revendedor ou agente (quando aplicável) exclusivamente para fins de processamento de pagamento.

Processadores de pagamento

2. Registro de conta

Criando uma conta

Para acessar certos recursos do serviço, você pode ser necessário registrar uma conta ("conta") e fornecer informações precisas e completas durante o processo de registro.

Suas responsabilidades

Ao criar uma conta, você representa e garante que: (1) as informações que você fornece são ** verdadeiro, preciso e atualizado; ** (2), você ** atualizará as informações da sua conta, conforme necessário ** para mantê -las precisas; (3) Seu uso do serviço está em conformidade com todas as leis, regulamentos e estes termos aplicáveis.

A falha em fornecer ou manter informações precisas pode afetar a funcionalidade do serviço e podemos não conseguir notificá -lo sobre atualizações importantes.

Restrição de idade

O serviço destina -se aos usuários de 18 anos ou mais. Se você tem menos de 18 anos, é proibido de usar o serviço.

Suspensão ou rescisão de conta

Reservamo -nos o direito de suspender ou rescindir sua conta e restringir seu acesso ao serviço ** a nosso critério, com ou sem aviso prévio, ** se determinarmos que você violou esses termos ou quaisquer leis aplicáveis. Isso inclui casos em que você forneceu informações falsas, enganosas ou incompletas durante o registro ou envolvidas em atividades fraudulentas, abusivas ou não autorizadas no serviço. A rescisão pode resultar na perda de acesso aos seus dados, conteúdo ou quaisquer benefícios associados ao serviço; Não somos responsáveis ​​por nenhuma conseqüência resultante de tais ações.

Segurança da conta

Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de conta, incluindo detalhes e senhas de login e para todas as atividades realizadas em sua conta. Você não deve compartilhar suas informações de login com ninguém, pois assume total responsabilidade por quaisquer ações tomadas por meio de sua conta. Se você suspeitar de acesso não autorizado ou uma violação de segurança, deve nos notificar imediatamente em ** support@thebestpdf.com. **

Não somos responsáveis ​​por nenhuma perda, transações não autorizadas ou danos resultantes do acesso à sua conta devido à sua falha em proteger suas credenciais. É de sua responsabilidade usar senhas seguras e tomar as precauções necessárias para impedir o acesso não autorizado.

3. Uso do serviço

Descrição do Serviço

O Serviço oferece aos usuários acesso a uma plataforma baseada em navegador projetada para simplificar o trabalho cotidiano com documentos. Sua funcionalidade principal permite que os usuários editem, assinem e gerenciem arquivos PDF diretamente online — incluindo adicionar ou remover texto e imagens, reorganizar ou excluir páginas, preencher formulários e aplicar assinaturas eletrônicas. Os usuários também podem mesclar ou dividir arquivos, compactá-los para facilitar o armazenamento e converter entre formatos suportados como Word, Excel, PowerPoint, JPG, PNG e outros.

Além dessas funcionalidades básicas de edição, o Serviço também pode oferecer acesso a ferramentas e complementos avançados que aprimoram a experiência com documentos. Essas ferramentas são organizadas em pacotes de produtos separados, como Ferramentas Inteligentes e Ferramentas Utilitárias, que podem incluir recursos automatizados ou baseados em IA, como reconhecimento de texto (OCR), sumarização automática de documentos ou tradução de arquivos PDF para outros idiomas. O Serviço também pode fornecer utilitários complementares que melhoram o manuseio de arquivos e a eficiência do fluxo de trabalho. O acesso a esses recursos pode ser oferecido como complementos opcionais, ofertas promocionais ou upgrades disponíveis em planos de assinatura específicos.

A Empresa pode atualizar, modificar ou descontinuar ferramentas ou funcionalidades específicas de tempos em tempos para manter a confiabilidade técnica, cumprir a legislação aplicável e melhorar a experiência do usuário.

Propriedade e propriedade intelectual

O serviço, incluindo seu software, conteúdo, logotipos, marcas comerciais e quaisquer materiais associados, continua sendo propriedade exclusiva da empresa ou de seus licenciadores. O acesso ou o uso do serviço não concede a sua propriedade de quaisquer direitos de propriedade intelectual além do que é explicitamente declarado nesses termos. Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou engenheiro reverso qualquer parte do serviço, a menos que expressamente permitido pela empresa.

Licença para usar o Serviço

Você recebe uma licença limitada, não exclusiva, não transferível e revogável para acessar e usar o serviço para fins pessoais e não comerciais. Esta licença permite que você use o serviço no seu dispositivo pessoal, mas não permite sublicenciamento, revenda, modificação ou uso não autorizado. Qualquer violação destes Termos pode resultar na suspensão ou rescisão imediata do seu acesso ao serviço.

Propriedade de conteúdo

Entre você e o Bestpdf, você mantém todos os direitos e propriedade do seu conteúdo. Não reivindicamos direitos de propriedade ao seu conteúdo. Para os propósitos destes Termos, "Conteúdo" significa qualquer texto, informação, comunicação ou material, como documentos, imagens e arquivos que você carrega, importe, incorpore ou crie através do serviço.

Licença para operar o serviço em seu nome

Somente com o objetivo de operar o Serviço em seu nome, você nos concede uma licença sem royalties não exclusiva, mundial e sem royalties para reproduzir, armazenar e processar seu conteúdo. Esta licença é necessária para fornecer as funcionalidades do serviço, incluindo, entre outros

Acesso ao conteúdo após o término

Depois que sua assinatura for encerrada ou sua conta estiver fechada, seu conteúdo pode se tornar imediatamente inacessível para você. Faremos todos os esforços para lhe dar um aviso prévio caso decidamos suspender ou fechar sua conta (a menos que estejamos legalmente proibidos de fornecer esse aviso), para que você tenha a chance de recuperar qualquer conteúdo armazenado em nossos servidores.

Você reconhece que, se você não baixar seu conteúdo antes do término da sua conta, seu conteúdo poderá ser excluído permanentemente.

Informações pessoais sensíveis

Você concorda em não transmitir ou divulgar qualquer informação pessoal sensível usando o serviço. Você não deve processar ou fazer o upload para o Serviço quaisquer documentos ou arquivos que contenham informações pessoais confidenciais.

“Sensitive Personal Information” means an individual's financial information, data concerning an individual's sexual behavior or sexual orientation, medical or health information protected under any health data protection laws, biometric data, personal information of children protected under any child data protection laws (such as the personal information defined under the U.S. Children's Online Privacy Protection Act (“COPPA”)), and any other types of information covered under this term or any similar term (such as “sensitive personal data” or “special categories of personal information”) conforme usado nas leis de proteção de dados ou privacidade aplicáveis.

Disponibilidade de serviço e modificações

A empresa se reserva o direito de modificar, suspender ou interromper qualquer aspecto do serviço a qualquer momento sem responsabilidade. Certos recursos podem não estar disponíveis em todas as regiões ou em todos os dispositivos. Se uma modificação afetar o uso do serviço, você poderá cancelar sua assinatura ou excluir sua conta.

Além disso, verifique se você está usando a versão mais recente do seu navegador da web ao acessar o serviço, pois isso ajudará a evitar problemas de segurança e garantir que todos os recursos do site funcionem corretamente para você.

Revisões e depoimentos de usuários

When you submit, post, or otherwise provide any review, rating, comment, testimonial, or other feedback (“Review”) about the Service on any platform—whether on websites, social media, or directly to the Company—you grant the Company and its affiliates a non-exclusive, worldwide, perpetual, irrevocable, royalty-free, sublicensable, and transferable right to use, reproduce, modify, adapt, publish, translate, Distribua, execute publicamente, exiba publicamente e crie obras derivadas a partir de tais revisões. Esse direito permite o uso para qualquer finalidade legal, incluindo, entre outros, marketing, publicidade, atividades promocionais, desenvolvimento de produtos e envolvimento do cliente, em qualquer mídia agora conhecida ou desenvolvida posteriormente, sem aviso prévio, atribuição ou compensação a você.

Você reconhece e concorda que:

1. A empresa não é obrigada a usar, exibir ou manter qualquer revisão e pode remover ou editar revisões a seu critério.

2. A empresa pode usar as revisões em conjunto com seu nome de usuário exibido publicamente, imagem de perfil ou outras informações de identificação (se disponível), a menos que você envie uma solicitação por escrito de anonimato.

3. A empresa não é responsável pelo conteúdo das revisões publicadas pelos usuários e não endossa nenhuma opinião expressa nela.

Se você deseja solicitar a remoção de uma revisão que você enviou, entre em contato com a empresa em support@thebestpdf.com

Suporte ao cliente

Os serviços de suporte ao cliente são fornecidos a critério da empresa. Embora possamos ajudar os usuários, não somos obrigados a fornecer suporte ou responder a consultas. Se você precisar de assistência, entre em contato com support@thebestpdf.com e responderemos o mais rápido possível.

4 Serviços, materiais e publicidade de terceiros

O serviço pode integrar, fornecer acesso ou exibir conteúdo de serviços de terceiros, sites, software, anúncios e outros materiais ("serviços de terceiros" e "materiais de terceiros"). Isso inclui links externos, conteúdo incorporado e materiais gerados pelo usuário contribuídos por terceiros. Embora esses recursos possam estar acessíveis através do serviço, a empresa não controla ou assume a responsabilidade pelo conteúdo, funcionalidade ou políticas de quaisquer serviços de terceiros.

Sem endosso ou responsabilidade

Ao usar o serviço, você reconhece que a empresa não endossa, verifica ou assume a responsabilidade pela precisão, legalidade, qualidade ou confiabilidade de quaisquer serviços de terceiros ou materiais de terceiros. Parte desse conteúdo pode ser censurável, ofensivo ou enganoso, e a empresa não é responsável por qualquer exposição a esse material. Quaisquer interações, transações ou acordos em que você se envolve com terceiros por meio do serviço são exclusivamente entre você e os respectivos terceiros. A empresa não se responsabiliza por disputas, perdas ou questões que possam surgir dessas interações.

Links de terceiros e publicidade

O serviço pode incluir anúncios, conteúdo patrocinado ou links para sites de terceiros que não são de propriedade ou controlados pela empresa. Clicar em links de terceiros ou se envolver com serviços externos não estabelece nenhum endosso, afiliação ou patrocínio entre a empresa e a terceira parte. Qualquer envolvimento com esse conteúdo é por sua conta e risco. É de sua responsabilidade revisar e cumprir os termos, políticas e práticas de privacidade de serviços de terceiros antes de usá-los. A Companhia se isenta de qualquer responsabilidade por como terceiros coletam, processam ou usam seus dados.

Sem responsabilidade por conteúdo de terceiros

A empresa não monitora, avalia ou garante a precisão, integridade ou legalidade de materiais de terceiros. Na extensão máxima permitida por lei, a Companhia não faz garantias expressas ou implícitas em relação ao conteúdo de terceiros e se isenta de toda a responsabilidade por qualquer perda, dano ou dano resultante de sua dependência ou uso desse conteúdo. Alguns materiais de terceiros podem estar desatualizados, enganosos ou não confiáveis, e você assume total responsabilidade por quaisquer decisões com base nesse conteúdo.

Uso de serviços de terceiros por sua conta e risco

O acesso aos serviços de terceiros através do serviço é totalmente voluntário. Você assume que todos os riscos associados à interação com conteúdo de terceiros, incluindo malware em potencial, golpes de phishing ou práticas enganosas. A empresa não é responsável por problemas técnicos, disputas ou danos decorrentes do seu envolvimento com serviços de terceiros. Ao usar esses serviços, você renuncia a quaisquer reclamações contra a empresa relacionada às suas interações com conteúdo de terceiros, anúncios ou links externos.

Se você encontrar conteúdo de terceiros prejudiciais, enganosos ou ofensivos ao usar o serviço, poderá denunciá-lo à empresa. No entanto, a empresa não é obrigada a investigar, remover ou agir contra conteúdo de terceiros, a menos que exigido por lei.

5. Taxas de assinatura e pagamento

Opções de assinatura e compras

O serviço oferece acesso baseado em assinatura aos seus recursos e conteúdo, que podem ser adquiridos no site. Todas as taxas de assinatura aplicáveis, termos de cobrança e durações (por exemplo, semanalmente, mensalmente, trimestralmente, anualmente) serão exibidas na tela de pagamento ou no check -out antes da autorização do pagamento. Nosso preço varia de acordo com vários fatores, incluindo, entre outros, a região, o pacote e a duração da assinatura. Alguns recursos limitados do serviço podem estar disponíveis gratuitamente, mas o acesso total requer uma assinatura paga.

Compras e processamento de pagamento

Ao preencher o processo de integração no site, você receberá opções de assinatura disponíveis, preços, durações e métodos de pagamento aceitos (por exemplo, MasterCard, Visa, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Ao selecionar uma assinatura e autorizar o pagamento, você instrui o processador de pagamento aplicável a cobrar seu método de pagamento selecionado. Depois que o pagamento for validado, você receberá acesso ao serviço.

Os pagamentos são tratados por processadores de pagamento de terceiros, que você autoriza a cobrar seu método de pagamento selecionado. Esses processadores lidam com o processamento de transações e nos notificam sobre pagamentos bem -sucedidos.

Você consente com um mecanismo de tentativa de pagamento para renovações de assinatura. Se uma tentativa de pagamento de renovação falhar devido a fundos insuficientes, dados de cartão expirados ou outros problemas de processamento, faremos várias tentativas para processar a renovação usando o mesmo método de pagamento. Em certos casos, após pagamentos falhados, podemos automaticamente mudar você para uma opção de assinatura alternativa ou plano de preços especial para ajudá-lo a restaurar o acesso ao Serviço. Se todas as tentativas de pagamento falharem, sua assinatura será automaticamente cancelada e o acesso ao Serviço suspenso até que um método de pagamento válido seja fornecido ou uma nova assinatura seja adquirida.

Créditos

O Serviço pode operar um sistema de crédito para acessar certos recursos ou realizar ações dentro do Site. Créditos são uma unidade virtual de acesso e não representam moeda, dinheiro eletrônico ou qualquer instrumento financeiro. Créditos podem ser usados somente dentro do Serviço e não têm valor monetário fora dele.

Você pode adquirir créditos usando dinheiro real por meio dos métodos de pagamento listados acima. Dependendo da sua localização, você pode ser cobrado em diferentes moedas, e seu provedor de pagamento pode aplicar taxas de conversão adicionais ou comissões, que estão fora do controle da Companhia. Créditos não podem ser adquiridos com cartões pré-pagos, cartões-presente ou cartões de raspadinha.

Os créditos podem ser usados apenas dentro do Site para acessar ferramentas ou serviços específicos. O número de créditos necessários para cada atividade será exibido antes da confirmação. Você é o único responsável pela gestão de seus créditos, e a Companhia não é responsável por qualquer crédito perdido devido a acesso não autorizado à conta ou erro do usuário.

A Companhia pode ocasionalmente conceder créditos promocionais ou bônus. Esses créditos são intransferíveis, não têm equivalente em dinheiro e não são reembolsáveis.

Os créditos não são sua propriedade. Você não pode vendê-los, transferi-los, trocá-los ou de qualquer forma dispor deles. Qualquer violação dessa regra pode resultar na suspensão ou rescisão de sua conta.

Continuidade automática de renovação e assinatura

Todas as assinaturas renovam automaticamente a menos que seja cancelado. O período de renovação corresponde ao termo de assinatura inicial, a menos que seja divulgado de outra forma no momento da compra. Para evitar a renovação, você deve cancelar sua assinatura ** pelo menos 24 horas antes da data de renovação. **

Ao prosseguir com uma assinatura, você reconhece que as cobranças serão aplicadas periodicamente com base no ciclo de cobrança selecionado. A taxa de renovação não passará mais do que o período de assinatura imediatamente anterior, excluindo qualquer preço promocional (introdutório) e desconto, a menos que o notifiquemos de uma alteração de taxa antes da sua renovação automática.

Quando você optar por cancelar sua assinatura, podemos exibir ofertas de retenção especiais ou opções de assinatura alternativas antes de confirmar seu cancelamento. Essas podem incluir, mas não se limitam a, preços reduzidos, ofertas de acesso por tempo limitado ou planos de recursos limitados destinados a ajudá-lo a continuar usando o Serviço em termos ajustados. A aceitação de tal oferta é totalmente opcional e, se você optar por não aceitá-la, poderá continuar a concluir seu cancelamento conforme inicialmente solicitado.

O cancelamento deve ser concluído através das configurações da conta do site ou seguindo as instruções de cancelamento fornecidas no momento da compra.

Itens adicionais e serviços adicionais

Além da sua assinatura, você pode ter a opção de comprar itens complementares, como conteúdo premium, consultas ou recursos suplementares. Esses complementos podem ser compras únicas ou cobranças recorrentes. Cancelar sua assinatura principal também cancelará quaisquer complementos recorrentes associados, mas o cancelamento de um complemento sozinho não afeta sua assinatura principal.

Reembolsos

Você reconhece e concorda que todas as compras não são reembolsáveis ou trocáveis. Não obstante qualquer coisa, pelo contrário, a Companhia fornecerá reembolsos e/ou cancelamentos de compra nos casos e na medida exigida pelas disposições obrigatórias da lei aplicável. A Companhia também pode fornecer reembolsos a seu próprio critério e sujeito a suas políticas, que podem ser atualizadas e publicadas de tempos em tempos. Em particular, certos reembolsos podem ser aplicados automaticamente em conexão com transições ou atualizações de assinatura, sujeito à elegibilidade e regras de processamento interno.

Direito de retirada para os residentes da UE e do Reino Unido

Se você é residente da União Europeia ou do Reino Unido, você tem o direito legal de se retirar de um contrato para a compra de serviços digitais dentro de 14 dias de sua compra, sem fornecer qualquer razão e sem incorrer em custos adicionais.

Para exercer o seu direito de retirada, você deve nos notificar por e -mail ** support@thebestpdf.com ** declarando sua decisão de retirar do contrato. Embora você possa usar o formulário de retirada do modelo fornecido abaixo, ele não é obrigatório. Sua solicitação de retirada será considerada válida se enviada antes que o período de retirada de 14 dias expire.

Se você exercer o seu direito de retirada, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você sem atraso indevido e, de qualquer forma, ** o mais tardar 14 dias ** a partir da data, recebemos seu aviso de retirada. Os reembolsos serão processados ​​usando o mesmo método de pagamento usado para a transação original, a menos que você tenha concordado expressamente o contrário. Você não incorrerá em nenhuma taxa como resultado do reembolso.

Se você ** consentiu expressamente ** com a prestação imediata do Serviço antes da expiração do período de retirada e reconheceu que perderá o direito de retirar, não será elegível para um reembolso de qualquer conteúdo digital que já foi entregue. No caso de serviços digitais, você pode ser elegível para um reembolso proporcional com base na parte do serviço prestado antes da solicitação de retirada. Se esta disposição se aplicar, forneceremos a confirmação do seu consentimento e reconhecimento anteriores em um meio durável.

Formulário de retirada do modelo

Para: TheBestpdf, e -mail: support@thebestpdf.com

Assunto: Exercício de direito de retirada

Notifiquei você sobre minha retirada do contrato para a compra do seguinte serviço:

Nome do serviço: OMelhorPDF

Data de compra / avaliação gratuita Iniciar:

Nome completo:

Método de pagamento usado:

Data da solicitação:

(Assinatura necessária se enviado por correio)

Estornos e disputas de pagamento

Se você deseja solicitar um reembolso para um pagamento feito usando um método reembolsável, como um cartão de crédito ou débito, incentivamos fortemente você a ** Entre em contato conosco primeiro ** em ** support@thebestpdf.com ** Antes de iniciar um estatal com seu provedor de pagamento. Isso nos permitirá revisar sua solicitação e tentar resolver o problema diretamente.

Reembolsos, quando aplicáveis, não são processados em tempo real. Se confirmarmos que um reembolso foi emitido, por favor aguarde pelo menos 15 dias úteis para que o reembolso seja refletido na sua conta. Você reconhece que não tem direito a receber múltiplos reembolsos pela mesma transação e concorda que se solicitar um reembolso diretamente de nós, não iniciará um pedido de reembolso separado ou estorno através do seu provedor de pagamento a menos que tenhamos negado o seu pedido. Se você receber reembolsos duplicados devido a pedidos de reembolso separados, reservamo-nos o direito de trabalhar com o seu provedor de pagamento para reverter o excesso do reembolso.

Iniciar um estorno ou reverter um pagamento através do seu banco ou provedor de pagamento pode resultar no término imediato da sua conta a nosso exclusivo critério, pois indica que você determinou que você não deseja mais usar nosso serviço. Se um estorno for anulado a nosso favor, você poderá entrar em contato com support@thebestpdf.com para discutir a restrição de sua conta. Os estornos fraudulentos ou inadequados podem resultar em uma proibição permanente de usar o serviço e a potencial ação legal.

Conforme descrito em nossa política de privacidade, Suas informações pessoalmente identificáveis ​​podem ser compartilhadas com nosso processador de pagamento para ajudar na resposta a solicitações de estorno.

Trials e ofertas promocionais

Podemos oferecer testes gratuitos ou com desconto, fornecendo acesso temporário ao serviço. A duração e os termos do teste serão exibidos na inscrição. Se você não cancelar antes do término do teste, sua assinatura será convertida automaticamente em uma assinatura paga e não descontada e a taxa aplicável será cobrada.

A menos que expressamente exigido pela lei aplicável, não garantimos lembretes antes que o julgamento expire. É de sua responsabilidade rastrear o período de teste e cancelar se você não desejar continuar. A empresa se reserva o direito de modificar, revogar ou restringir a elegibilidade do julgamento a qualquer momento.

A Companhia também pode fornecer ofertas especiais ou promocionais (incluindo descontos ou acesso prolongado) via Serviço e/ou por comunicação por e-mail. Tais ofertas são limitadas no tempo e estão sujeitas a termos específicos apresentados no momento em que são apresentadas. A Companhia se reserva o direito de modificar, revogar ou restringir a elegibilidade para testes ou promoções a qualquer momento.

Códigos promocionais

Podemos fornecer cartões -presente ou códigos promocionais que podem ser resgatados para recursos adicionais, aprimoramentos, funcionalidades, conteúdo ou serviços dentro do serviço e por um período limitado de tempo, sujeitos a requisitos de elegibilidade (os "códigos promocionais"). Os códigos promocionais não têm valor em dinheiro, são pessoais, não transferíveis, não publicáveis ​​e não temos obrigação de fornecer qualquer compensação em conexão com códigos promocionais.

Alterações nas taxas de assinatura

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, podemos modificar as taxas de assinatura a qualquer momento. Se a notificação for necessária de acordo com a lei aplicável, informaremos as mudanças de preços da maneira e do prazo prescritas por essas leis. Quando nenhum período específico é prescrito, notificaremos enviando uma notificação por email ou usando outros métodos de comunicação proeminentes. O preço revisado entrará em vigor conforme especificado no aviso.

Se você não concordar com as taxas atualizadas, poderá cancelar sua assinatura antes que o novo preço entre em vigor ou se abstenha de pagar antecipadamente o acesso contínuo ao serviço.

Falha no pagamento e rescisão de serviços

Se um pagamento for recusado ou não recebido quando vencido, podemos solicitar que você atualize seu método de pagamento. No entanto, se o problema não for resolvido, nos reservamos o direito de suspender ou encerrar seu acesso ao serviço sem aviso prévio. Qualquer conteúdo, dados ou configurações personalizadas associadas à sua conta podem ser perdidas e não somos responsáveis ​​por restaurá -los.

6. Representação e restrições do usuário

Ao acessar ou usar o serviço, você confirma que:

• Você tem a capacidade legal para entrar e cumprir estes Termos.
• Você tem pelo menos 18 anos de idade e está legalmente autorizado a usar o Serviço.
• Você não acessará o Serviço por meio de métodos automatizados ou não humanos, incluindo bots, scripts ou métodos semelhantes.
• Você não usará o Serviço para qualquer finalidade ilegal, fraudulenta ou não autorizada.
• Você não está localizado em um país sujeito a restrições de embargo do governo dos EUA ou designado como uma nação apoiadora do terrorismo.
• Você não está listado em nenhuma lista do governo dos EUA de pessoas proibidas ou restritas.
• O seu uso do Serviço está em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis.

Se qualquer informação que você fornecer for falsa, enganosa, desatualizada ou incompleta, reservamo-nos o direito de negar ou encerrar seu acesso atual ou futuro ao Serviço.

Uso Permitido do Serviço

O Serviço está disponível apenas para seus fins pretendidos. Você não pode usar o Serviço para atividades não autorizadas, comerciais ou competitivas, a menos que expressamente aprovado por nós.

Conduta Proibida

Certos elementos do Serviço constituem informações confidenciais pertencentes a nós ou aos nossos licenciadores.

Você concorda em não se envolver nas seguintes atividades ao usar o Serviço:

• Coletar, raspar ou recuperar sistematicamente dados ou outro conteúdo do Serviço para criar um banco de dados, compilação ou diretório sem nossa permissão expressa.
• Usando o Serviço para quaisquer fins não autorizados, incluindo modificar, adaptar, melhorar ou criar trabalhos derivados do Serviço.
• Usando o Serviço para empreendimentos comerciais ou geradores de receita, a menos que explicitamente aprovado por nós.
• Tornar o Serviço acessível por uma rede que permite que vários dispositivos ou usuários acessem simultaneamente, a menos que autorizado por nós.
• Desenvolvendo, lançando ou usando o Serviço para criar um produto, serviço ou software concorrente.
• Usando qualquer uma de nossas informações proprietárias, propriedade intelectual ou interfaces para desenvolver, licenciar ou distribuir aplicações, acessórios ou outros produtos relacionados.
• Contornar, desativar ou interferir com as funcionalidades de segurança do Serviço.
• Enquadrar, incorporar ou vincular ao Serviço sem autorização.
• Interferir ou interromper o Serviço, redes ou servidores conectados ao Serviço, ou criar um ônus indevido em nossa infraestrutura.
• Descompilar, desmontar, fazer engenharia reversa ou tentar acessar o código fonte de qualquer parte do Serviço.
• Contornar ou tentar contornar restrições de acesso ou medidas de segurança implementadas no Serviço.
• Fazer upload, transmitir ou distribuir malware, vírus, worms, trojans ou outros softwares prejudiciais que possam danificar o Serviço ou os dispositivos de outras pessoas.
• Usando, lançando ou distribuindo qualquer sistema automatizado (por exemplo, bots, spiders, scrapers, utilitários de trapaça) para acessar ou interagir com o Serviço.
• Enviando emails comerciais não solicitados ou envolvendo-se em atividades relacionadas a spam.
• Participar em qualquer atividade que possa prejudicar, manchar ou danificar a reputação da Empresa ou do Serviço.
• Usando o serviço em violação de quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis.

Conduta Respeitosa em Relação ao Suporte ao Cliente

Esperamos que todos os usuários interajam com a nossa equipe de suporte ao cliente de maneira respeitosa e profissional. Se em algum momento sua comunicação ou comportamento for considerado assediador, abusivo, ameaçador ou ofensivo, nós reservamos o direito de encerrar sua conta imediatamente.

7. Isenção de isenção de garantias

Isenção de responsabilidade geral

Exceto na medida proibido por lei ou de outra forma inaplicável, você reconhece e concorda expressamente que seu uso do serviço está por seu próprio risco.

Para toda a extensão permitida por lei, a Companhia e suas afiliadas, oficiais, funcionários, agentes, parceiros e licenciadores renunciam expressamente a todas as garantias, expressas, implícitas ou estatutárias, incluindo, mas não limitadas a garantias implícitas de comerchantabilidade, fitness para uma finalidade específica, não ingressamento, concurso e confiabilidade de qualquer conteúdo de qualquer conteúdo.

Em particular, não garantimos que:

• O serviço ** atenderá às suas expectativas ou requisitos; **
• O serviço ** será ininterrupto, seguro, livre de erros ou livre de problemas técnicos; **
• Os resultados ** obtidos do uso do serviço serão precisos, confiáveis ​​ou livres de erros; **
• A ** qualidade de qualquer conteúdo, recursos ou serviços atenderá às suas expectativas; **
• Quaisquer defeitos ou erros ** serão corrigidos prontamente ou de tudo. **

Qualquer material, dados ou informações obtidas através do Serviço é acessado a seu próprio critério e risco. Você é o único responsável por qualquer dano ao seu dispositivo ou perda de dados resultantes do uso do Serviço.

Não garantimos ou prometemos resultados específicos do uso do serviço. Ao usar o serviço, você aceita os riscos inerentes de interrupções de serviço, falhas técnicas e perda de dados potencial.

Sem conselhos profissionais

Quaisquer informações ou declarações disponíveis através do Serviço são apenas para fins informativos e gerais.

A empresa não representa ou garante que qualquer informação fornecida através do serviço seja confiável, completa ou adequada para suas necessidades específicas. Você reconhece que quaisquer decisões ** tomadas com base nas informações fornecidas através do serviço são de sua única responsabilidade, ** e, se precisar de conselhos profissionais, consulte um especialista qualificado.

Na extensão máxima permitida por lei, a Companhia se isenta expressamente de qualquer responsabilidade por sua dependência de quaisquer declarações, recomendações ou conteúdo fornecido através do Serviço.

Modificações e atualizações de serviço

Reservamo -nos o direito de atualizar, modificar ou interromper qualquer aspecto do serviço, incluindo recursos, conteúdo e disponibilidade, a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Isso inclui alterações em:

• As informações fornecidas em nosso site e aplicativos móveis;
• A disponibilidade ou funcionalidade de qualquer recurso de serviço;
• Os preços, estrutura ou termos de uso do serviço.

Não nos responsabilizamos por nenhuma perda ou inconveniente resultante de modificações, suspensões ou descontinuações de qualquer parte do serviço.

Proteção ao consumidor e direitos não lacatáveis

Nada nestes termos deve excluir ou limitar quaisquer direitos do consumidor que não possam ser dispensados ​​de acordo com a lei aplicável.

8. Limitação de responsabilidade

**TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, WE (INCLUDING OUR AFFILIATES, OFFICERS, EMPLOYEES, AGENTS, PARTNERS, AND LICENSORS) SHALL NOT BE LIABLE TO YOU OR ANY THIRD PARTY FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, EXEMPLARY, SPECIAL, OR PUNITIVE DAMAGES, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO LOST PROFITS, LOST DATA, BUSINESS INTERRUPTION, OR ANY OTHER LOSSES ARISING FROM YOUR USE OF OR INABILITY TO USE THE SERVICE, PRODUCTS, OR ANY Anúncios de terceiros, mesmo que tenhamos sido avisados ​​da possibilidade de tais danos. **

Seu acesso e uso do serviço (incluindo seu site, conteúdo do usuário e anúncios de terceiros) é por sua conta e risco. Você concorda que é o único responsável por qualquer dano ao seu dispositivo, perda de dados ou outros danos decorrentes do uso do serviço.

Limitação de responsabilidade agregada

Não obstante qualquer coisa, pelo contrário, nossa responsabilidade total a você por quaisquer reivindicações decorrentes ou relacionadas ao uso do serviço, produtos ou conteúdo devem ser limitadas à maior parte de (i) o valor total que você pagou a nós por acesso ao serviço aos doze (12) meses imediatamente anteriores ao evento, que reivindicam a reivindicação, ou (II) de centenas de centenas (12 euros) (II) (II) (II) nos doze (12) meses imediatamente.

ESTAS LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE FORMAM UMA BASE FUNDAMENTAL DO ACORDO ENTRE VOCÊ E A EMPRESA. SEM ESTAS LIMITAÇÕES, NÃO SERÍAMOS CAPAZES DE OFERECER O SERVIÇO NAS MESMAS CONDIÇÕES.

Renúncia de reivindicações desconhecidas (residentes da Califórnia)

Se você é um residente da Califórnia, renuncia expressamente na seção 1542 do Código Civil da Califórnia, que afirma:

“Um comunicado geral não se estende às alegações de que o credor ou parte liberadora não conhece ou suspeita existir a seu favor ou seu favor no momento da execução da liberação, e que, se conhecido por ele, teria afetado materialmente seu acordo com o devedor ou parte liberada.”

Ao aceitar estes termos, você reconhece e concorda que pode estar renunciando aos direitos em relação às reivindicações que são atualmente desconhecidas ou não suspeitas.

Exceções específicas da jurisdição

Algumas jurisdições não permitem certas limitações ou exclusões de responsabilidade, incluindo danos incidentais ou conseqüentes. Na medida em que ** Qualquer parte dessas limitações é inexequível sob a lei aplicável, as limitações restantes ainda serão aplicadas ** na extensão máxima permitida.

Se algum remédio estabelecido nesses termos falhou com seu objetivo essencial, todas as limitações de responsabilidade restantes ainda serão aplicadas. Direitos adicionais do consumidor podem ser aplicados dependendo da sua jurisdição.

9. Indenização

You agree to defend, indemnify, and hold harmless the Company, along with its affiliates, parent companies, officers, employees, agents, partners, licensors, contractors, successors, and assigns (each, an “Indemnitee”), from and against any **losses, damages, liabilities, claims, demands, judgments, settlements, penalties, fines, costs, and despesas ** de qualquer tipo - incluindo, mas não se limitando a, ** taxas de advogados razoáveis ​​e honorários profissionais ** - arremessando direta ou indiretamente de:

• Conteúdo do usuário, incluindo quaisquer reivindicações de que esse conteúdo viola os direitos de terceiros ou viole as leis aplicáveis.
• ** Sua violação destes Termos, ** seja por você ou alguém usando sua conta ou dispositivo.
• Seu acesso ou uso do serviço, incluindo quaisquer ações tomadas na plataforma.
• Sua violação de qualquer lei, regulamentação ou direitos de terceiros aplicáveis, incluindo propriedade intelectual, privacidade ou direitos de propriedade.
• ** Quaisquer reivindicações relacionadas a danos à propriedade, ferimentos pessoais, danos corporais ou morte ** resultantes do uso do serviço violando estes Termos.

A Companhia se reserva o direito de assumir o controle total da defesa, negociação e liquidação de qualquer reclamação pela qual você é obrigado a nos indenizar. Você concorda em cooperar totalmente com nossos esforços de defesa e reconhece que temos o exclusivo critério de selecionar o advogado e a estratégia em tais assuntos. Você não pode resolver nenhuma reivindicação que impõe responsabilidade ou obrigações à empresa sem o nosso consentimento prévio por escrito.

10. Uso internacional

A empresa não faz representação de que o serviço seja acessível, apropriado ou legalmente disponível para uso em sua jurisdição. O acesso e o uso do serviço é proibido em territórios onde isso seria ilegal. Você acessa o serviço em sua própria iniciativa e é responsável pelo cumprimento das leis locais.

11. Procedimentos informais de resolução de disputas e arbitragem

Leia esta disposição cuidadosamente para garantir que você entenda: esta seção controla como as disputas entre você e a empresa serão abordadas.

Ao concordar com esta disposição, você está renunciando ao seu direito de participar de uma ação coletiva e está renunciando ao seu direito a um julgamento por júri.

Você também concorda em resolver todas as disputas entre você e a empresa por meio de arbitragem vinculativa, a menos que exerça seu direito de rejeitar a arbitragem conforme fornecido abaixo.

Você e a Xafenil Limited (“nós” ou a “Companhia”) concordam em resolver todas as Disputas por meio de arbitragem vinculativa, conforme descrito abaixo, exceto (i) reivindicações que se enquadram na jurisdição de um tribunal de pequenas causas, desde que tais reivindicações não sejam disputas de classe e também atendam aos limites jurisdicionais e monetários do tribunal; e (ii) disputas relacionadas aos direitos de propriedade intelectual. Uma “Disputa” significa qualquer reclamação, controvérsia ou ação legal—seja decorrente de eventos passados, presentes ou futuros, e baseada em contrato, delito, estatuto ou direito comum—entre você e a Companhia sobre o Site, Serviços ou este acordo (o “Acordo de Arbitragem”). “Disputa” também inclui disputas sobre a interpretação, aplicabilidade ou aplicação destes Termos ou a formação deste Acordo de Arbitragem, incluindo se qualquer parte dele é inválida ou inexequível.

Você e concordamos que os esforços informais de boa fé para resolver disputas geralmente resultam em um resultado mais rápido e mais barato. Portanto, se você pretender reivindicar uma reivindicação de qualquer disputa (conforme definido acima) contra a empresa, primeiro enviará à Companhia um aviso por escrito da disputa ** ("Aviso") ** que fornece aos detalhes essenciais da empresa sobre você e a natureza da disputa. Qualquer aviso deve incluir (i) seu nome, endereço e endereço de email; (ii) uma descrição detalhada de sua disputa; (iii) quaisquer fatos relevantes sobre o seu uso do site e serviço (incluindo o ID da sua conta, as capturas de tela do perfil e qualquer outra informação que nos ajudará a identificar sua conta); (iv) uma descrição detalhada do alívio que você está buscando, incluindo um cálculo de quaisquer danos em dinheiro que você está buscando; e (v) uma declaração assinada pessoalmente de você (e não de seu advogado) verificando a precisão das informações no aviso. O aviso deve ser individualizado, o que significa que pode preocupar apenas sua disputa e nenhuma disputa de outra pessoa. Se você estiver preenchendo um aviso para outra pessoa, deve incluir todas as informações descritas acima, bem como uma declaração descrevendo seu relacionamento com a pessoa e por que a pessoa não pode preencher o aviso.

Você deve enviar o aviso à empresa no seguinte endereço:

Archiepiskopou Makariou III, 95, Charitini Court,

1º andar, Escritório/Flat 102, 1071 Nicósia, Chipre

Atenção: Legal theBestpdf

Se precisarmos enviar um aviso, faremos isso usando os detalhes de contato disponíveis, incluindo, quando aplicável, os associados à sua conta.

Após o recebimento de um Aviso, ambas as partes concordam em se envolver em esforços de boa fé para resolver a Disputa entre nós por um período de 60 dias através da negociação informal. O período de 60 dias pode ser estendido se você e nós concordarmos que tal extensão é provável levar a uma resolução. Como parte do processo de negociação informal, você e nós concordamos que ambos compareceremos a pelo menos uma videoconferência individualizada (“Videoconferência”). A Videoconferência pode ser realizada via Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp ou qualquer outra plataforma similar com a qual você e nós concordamos e que temos acesso. A Videoconferência pode ser realizada após o período de 60 dias, se necessário. Se você for representado por um advogado em sua Disputa, seu advogado pode participar da Videoconferência, mas você ainda é obrigado a comparecer e participar de boa fé. A Companhia também é obrigada a participar da Videoconferência enviando um ou mais de seus representantes, e também pode enviar um ou mais de seus advogados. Se você não conseguir participar da Videoconferência por vídeo, pode participar telefonicamente se você certificar por escrito que existem circunstâncias que o impedem de comparecer por vídeo (como a falta de acesso a um telefone com uma câmera funcionando ou a incapacidade de se conectar a uma rede de internet estável). Você e nós concordamos que devemos trabalhar cooperativamente para agendar a Videoconferência no primeiro momento mutuamente conveniente após receber um Aviso. Você e nós também concordamos em fazer o nosso melhor para resolver a Disputa na Videoconferência. Se você e nós não conseguirmos resolver os problemas identificados no Aviso dentro de 60 dias após o recebimento do Aviso preenchido (ou um tempo maior se acordado), você ou nós podemos iniciar um processo de arbitragem ou um processo judicial de pequenas causas.

A conformidade com esses procedimentos informais de resolução de disputas é obrigatória e pré-infiltração Procedimentos de aviso (incluindo o requisito de videoconferência) são uma condição precedente para iniciar qualquer ação judicial de arbitragem ou pequenas reivindicações. O não seguir os procedimentos é uma violação deste contrato de arbitragem.

Os procedimentos obrigatórios de aviso pré-infiltração são essenciais para que você e a empresa tenham uma oportunidade significativa de resolver disputas de maneira barata e eficiente. A menos que proibido pela lei aplicável, o provedor de arbitragem não deve aceitar ou administrar qualquer demanda por arbitragem, a menos que a parte que traga a demanda por certificação de arbitragem por escrito que os procedimentos obrigatórios de aviso pré-infille (incluindo o requisito de videoconferência) tenham sido totalmente satisfeitos. Se a parte que traz a demanda por arbitragem não incluir uma certificação por escrito de que os procedimentos de aviso pré-infiltração (incluindo a videoconferência) foram atendidos, o Fórum de Arbitragem deve fechar administrativamente a demanda por arbitragem e nenhuma taxa deverá da parte que responde. Um tribunal de jurisdição competente terá autoridade para fazer cumprir esta disposição e fazer com que qualquer processo de arbitragem ou ações do tribunal de pequenas reivindicações de acordo.

Todas as ofertas, promessas, condutas e declarações feitas no decorrer do processo obrigatório de aviso pré-infiltração por qualquer parte, seus agentes, funcionários e advogados são confidenciais e não admissíveis para qualquer finalidade em qualquer processo subsequente (exceto conforme necessário para certificar por escrito que os procedimentos obrigatórios de aviso pré-infiltração foram concluídos antes de enviar uma demanda por arbitração). As evidências que são admissíveis ou descobertas não devem ser renderizadas inadmissíveis ou não descobertas por esta seção.

Sujeito aos requisitos jurisdicionais aplicáveis ​​e aos requisitos obrigatórios de aviso pré-infiltração explicados acima, você ou a Companhia podem optar por buscar uma disputa em um tribunal local de pequenas reivindicações, em vez de por meio de arbitragem, desde que o assunto permaneça em pequenas reivindicações e prossegue apenas em uma base individual. Se uma parte já apresentou uma demanda de arbitragem, a outra parte pode, a seu exclusivo critério, informar o fórum arbitral que escolhe ter a disputa ouvida no Tribunal de Pequenas Reivindicações. Naquela época, o fórum arbitral fechará administrativamente a arbitragem, e a disputa será ouvida no Tribunal de Pequenas Reivindicações apropriadas, sem taxas de arbitragem a pagar pelo entrevistado.

A arbitragem é um processo mais informal para resolver disputas do que um processo no tribunal. Por exemplo, a arbitragem usa um árbitro neutro em vez de um juiz ou júri, envolve uma descoberta mais limitada e está sujeita a uma revisão muito limitada pelos tribunais. Embora o processo seja mais informal, os árbitros podem conceder alguns dos mesmos danos individualizados e alívio que um tribunal pode conceder. Um árbitro não pode, no entanto, ordenar uma parte a agir ou parar de fazer algo - isso é conhecido como "alívio eqüitativo". Você ou nós podemos ir a tribunal e buscar alívio eqüitativo, inclusive a apresentação de uma moção para obrigar a outra parte a seguir este contrato de arbitragem. No entanto, você e você concordamos que os únicos tribunais em que buscaremos um alívio eqüitativo são os tribunais estaduais e federais em Delaware. Esta exceção para alívio eqüitativo não renuncia a este acordo de arbitragem. Você e nós concordamos que a Lei de Arbitragem Federal dos EUA e a Lei de Arbitragem Federal governam a interpretação e a aplicação desta disposição. Um tribunal de jurisdição competente tem autoridade exclusiva para resolver qualquer disputa relacionada à interpretação, aplicabilidade ou aplicabilidade desse contrato de arbitragem vinculativo. Esta provisão de arbitragem sobreviverá à rescisão desses termos e ao término de sua conta.

Ação coletiva e renúncia de julgamento do júri

Na extensão máxima permitida por lei, você e a empresa renunciam ao direito a um julgamento do júri e o direito de litigar disputas em tribunal em favor da arbitragem (exceto pelo tribunal de pequenas reivindicações descrito acima). Você e a empresa renunciam ao direito de arquivar ou participar de uma ação coletiva contra a outra, incluindo quaisquer ações atualmente pendentes contra a empresa. Na extensão máxima permitida por lei, não haverá direito ou autoridade para que quaisquer reivindicações sejam litigadas no tribunal em uma base de classe, coletiva, representante ou consolidada.

Exceto pelos procedimentos de arquivamento em massa descritos abaixo, você e nós concordamos que

Se um tribunal determinar que qualquer uma das proibições neste parágrafo não é aplicável para uma reivindicação ou solicitação de alívio específica, e todos os recursos dessa decisão são confirmados e essa decisão se tornará final, então você e a empresa concordam que a reivindicação ou solicitação específica de alívio deve proceder.

A arbitragem será regida pelas regras aplicáveis da National Arbitration & Mediation (“NAM”) (incluindo as Regras e Procedimentos de Resolução Abrangente de Disputas e as Regras Suplementares para Arquivamentos em Massa de Arbitragem, conforme aplicável) (“Regras NAM”), conforme modificado por este Acordo de Arbitragem, e será administrada pela NAM. As Regras NAM estão disponíveis online em https://www.namadr.com/ ou solicitando-as por escrito no endereço do Aviso listado acima. Você pode obter um formulário para iniciar a arbitragem com a NAM em https://www.namadr.com/content/uploads/2024/09/Revised-Comprehensive-Demand-for-Arb-9.17.24.pdf ou entrando em contato com a NAM.

Se o NAM não estiver disponível ou não estiver disposto a fazê -lo, outro provedor de arbitragem será selecionado pelas partes para esse fim, ou se as partes não conseguirem concordar com um administrador alternativo, pelo tribunal de acordo com 9 U.S.C. §5.

Você e concordamos que a parte que inicia a arbitragem deve enviar uma certificação por escrito com a qual cumpriu e concluiu o aviso obrigatório de pré-infiltração e os requisitos informais de procedimentos de resolução de disputas fechados com qualquer demanda de arbitragem. A demanda por arbitragem e certificação deve ser assinada pessoalmente pela parte que inicia a arbitragem (e seu advogado, se representado).

A arbitragem será em inglês. Um único árbitro independente e imparcial será nomeado remotamente de acordo com as regras do NAM, conforme modificado aqui. Você e a empresa concordam em cumprir as seguintes regras, que pretendem otimizar o processo de resolução de disputas e reduzir os custos e sobrecarregar as partes: (i) a arbitragem será realizada on -line e/ou será apenas baseada em submissões escritas, com a maneira específica a ser escolhida pela partida iniciando a arbitragem; (ii) a arbitragem não exigirá nenhuma aparência pessoal pelas partes ou testemunhas, a menos que concordasse de outra forma mutuamente por escrito pelas partes ou pelo árbitro decide que é necessária uma audiência formal; e (iii) qualquer julgamento sobre o prêmio do árbitro pode ser inscrito em qualquer tribunal de jurisdição competente.

Se for necessária uma audiência pessoal e você reside nos Estados Unidos, ela ocorrerá em Delaware, a menos que o árbitro determine que isso representaria uma dificuldade para você; nesse caso, a audiência pessoal poderá ser realizada no estado e no condado de residência do reclamante. Se você reside fora dos Estados Unidos, o local de qualquer audiência pessoal será determinado pelas regras do NAM.

A concessão do árbitro estará por escrito e incluirá uma declaração estabelecendo as razões para a disposição de qualquer reclamação. O árbitro aplicará as leis do Estado da Flórida na condução da arbitragem. Você reconhece que esses termos e o uso da evidência de serviço uma transação envolvendo comércio interestadual. A Lei de Arbitragem Federal dos Estados Unidos governará a interpretação, a aplicação e os procedimentos.

O árbitro está vinculado e deve aderir a este acordo de arbitragem. No caso de o NAM Regil entrar em conflito com este Contrato de Arbitragem, os termos deste Contrato de Arbitragem controlarão. Se o árbitro determinar que a aplicação estrita de qualquer termo deste acordo de arbitragem resultaria em uma arbitragem fundamentalmente injusta, o árbitro terá autoridade para modificar esse termo na medida necessária para garantir uma arbitragem fundamentalmente justa que é consistente com uma resolução eficiente e barata de disputas.

A menos que você e a empresa concordem de outra forma, a arbitragem será realizada virtualmente por meio de vídeo ou teleconferência.

Exceto circunstâncias extraordinárias, o árbitro emitirá sua decisão dentro de 120 dias a partir da data em que o árbitro será nomeado. O árbitro pode estender esse prazo por mais 30 dias no interesse da justiça. Todos os procedimentos de arbitragem serão fechados ao público e mantidos confidenciais, e todos os registros relacionados a eles serão permanentemente selados, exceto conforme necessário para obter a confirmação do tribunal do Prêmio de Arbitragem. A concessão do árbitro estará por escrito e incluirá uma declaração estabelecendo as razões para a disposição de qualquer reclamação.

O prêmio de arbitragem é vinculativo apenas entre você e a empresa e não terá nenhum efeito pré -escusivo em outra arbitragem ou processo que envolva uma parte diferente.

O pagamento das taxas de arbitragem (as taxas impostas pelo administrador da arbitragem, incluindo arquivamento, árbitro e taxas de audiência) serão regidas pelas regras do NAM aplicável, a menos que você se qualifique para uma renúncia à taxa de acordo com a lei aplicável. If, after exhausting any potentially available fee waivers, the arbitrator finds that the arbitration fees will be prohibitive for you as compared to litigation, we will pay as much of your filing, arbitrator, and hearing fees in the arbitration as the arbitrator deems necessary to prevent the arbitration from being cost-prohibitive, regardless of the outcome of the arbitration, unless the arbitrator determines that your As reivindicações foram frívolas ou trazidas para um propósito inadequado ou afirmadas em má -fé.

Você e concordamos que a arbitragem deve ser econômica para todas as partes e que qualquer parte pode se envolver com o NAM para abordar a redução ou adiamento das taxas.

Após a sua solicitação, o árbitro emitirá uma ordem que exige que informações confidenciais de qualquer uma das partes divulgadas durante a arbitragem (seja em documentos ou oralmente) possam ser usadas ou divulgadas, exceto em conexão com a arbitragem ou um processo para cumprir a concessão de arbitragem, e que qualquer apresentação judicial permitida deve ser feita sob selo.

Pelo menos dez (10) calendário dias antes da data marcada para a audiência de arbitragem, você ou a empresa podem cumprir uma oferta por escrito de julgamento sobre a outra parte para permitir julgamento sobre termos especificados. Se a oferta for aceita, a oferta com prova de aceitação será submetida ao provedor de arbitragem, que deve julgar de acordo. Se a oferta não for aceita antes da audiência de arbitragem ou dentro de trinta (30) calendários dias após a feita, o que ocorrer primeiro, ela será considerada retirada e não poderá ser dada como evidência na arbitragem. Se uma oferta feita por uma parte não for aceita pela outra parte, e a outra parte não conseguir obter um prêmio mais favorável, a outra parte não deve recuperar seus custos pós-oferta e pagará os custos da parte da oferta desde o momento da oferta (que, apenas para o premiação), que não é o premiação, que não é o prêmio, que não é o prêmio, que não é o prêmio, que não é o prêmio, que não é o prêmio, que não é o prêmio, que não é o prêmio, que não é o prêmio, que não é o prêmio, que não é o prêmio, que não é o premiação, que não é o premiação, que não é o premiação de que a quantidade é de premiação.

As partes concordam que quaisquer disputas com relação às ofertas de liquidação ou ofertas (s) de julgamento em um registro de massa devem ser resolvidas por um único árbitro na medida em que essas ofertas contêm os mesmos termos materiais. Para arbitragens envolvendo partes representadas, os advogados das partes representadas concordam em comunicar ofertas de liquidação individuais ou ofertas (s) de julgamento a todo e qualquer requerente de arbitragem ou entrevistado a quem essas ofertas são estendidas.

As disposições a seguir estabelecem procedimentos adicionais que se aplicam aos registros de arbitragem em massa. Se dez (10) ou mais reivindicações semelhantes forem reivindicadas contra a Companhia pelos mesmos advogados ou afiliados ou forem coordenados, consistentes com a definição e os critérios de ** “registros de massa” ** estabelecidos nas regras do nome, você e entendemos e concordamos que esses procedimentos adicionais se aplicarão e a resolução da sua disposição pode ser atrasada. Você e nós concordamos que, ao longo deste processo, nossos advogados devem atender e conferir para discutir modificações a esses procedimentos com base nas necessidades específicas do registro de massa. Você e concordamos em fazer todos os esforços razoáveis ​​para maximizar a integridade e a eficiência da arbitragem para resolver disputas entre nós, particularmente aqueles que envolvem registros de massa, e se comprometeram ainda a agir de boa fé para aderir aos procedimentos estabelecidos nesta seção. As partes concordam ainda que a aplicação desses procedimentos de arquivamento em massa foi razoavelmente projetada para resultar em uma adjudicação eficiente e justa de reivindicações.

arbitragens para registros em massa. Os procedimentos de Bellwether são incentivados pelos tribunais e administradores de arbitragem, onde existem várias disputas envolvendo reivindicações semelhantes contra as mesmas partes ou relacionadas. As partes devem selecionar seis reivindicações individuais de arbitragem (três por lado), designadas como os "casos iniciais de teste", para prosseguir para a arbitragem. Somente os casos de teste iniciais devem ser arquivados no árbitro. Todas as outras reivindicações serão mantidas em suspenso. Isso significa que as taxas de arquivamento serão pagas apenas pelos casos de teste iniciais; Para todas as outras demandas por arbitragem em um registro em massa, as taxas de depósito (juntamente com qualquer consideração do árbitro das outras demandas) serão mantidas em suspenso, e nem você nem a empresa deverão pagar tais taxas de depósito. Você e a Companhia também concordam que nem você nem seremos considerados violando esse acordo de arbitragem por não pagar quaisquer taxas de depósito e que nem você nem teremos direito a qualquer tipo contratual, estatutário ou outros remédios, danos ou sanções de qualquer tipo por não pagar taxas. Se, de acordo com essa subseção, uma parte arquiva arbitragens não-deceleiras com o provedor de arbitragem, as partes concordaram que o provedor de arbitragem deve manter essas demandas em suspenso e não as referir à resolução do árbitro pendente dos casos de teste inicial. A menos que as reivindicações sejam resolvidas com antecedência ou que o cronograma seja estendido, os árbitros farão um prêmio final para os casos de teste iniciais dentro de 120 dias após a conferência inicial de pré-audição.

mediação global em registros de massa. Depois que os prêmios finais forem fornecidos ao mediador nos casos iniciais de teste, o mediador e as partes terão 90 dias para concordar com uma metodologia substantiva e fazer uma oferta para resolver os casos pendentes. Se as partes não conseguirem resolver as reivindicações pendentes durante a mediação global, as partes poderão optar por optar por não participar do processo de arbitragem e prosseguir em tribunal com as reivindicações restantes. O aviso da exclusão deve ser fornecido por escrito dentro de 60 dias após o final da mediação global. Aviso ausente de uma exclusão, as arbitragens podem ser arquivadas e administradas pelo provedor de arbitragem. Você e também reconhecemos que qualquer estatuto de limitações aplicável deve ser com a resolução pendente com a resolução do processo de mediação global.

** Severabilidade. ** Se alguma parte desta provisão de arbitragem de massa for declarada inválida, vazia ou inexequível, essa disposição é severável do acordo de arbitragem e não afetará a validade e a aplicação das demais disposições.

Procedimento obrigatório de aviso pré-infiltração

Tribunal de Pequenas Reivindicações

O que é arbitragem?

Procedimento de Arbitragem

Decisão do árbitro

Taxas

Confidencialidade

Ofertas de liquidação e ofertas de julgamento

Procedimentos adicionais para registros de arbitragem em massa

• ** O árbitro só pode conceder alívio final em favor da parte individual que busca alívio e apenas na medida necessária para fornecer alívio final garantido pela reivindicação da parte individual. **
• ** O árbitro não pode conceder alívio final por, contra ou em nome de qualquer pessoa que não seja parte da arbitragem em uma classe, coletiva ou de base representativa. **

12. Optando para sair deste acordo de arbitragem

** Usuários existentes. ** Os usuários que previamente concordaram em arbitrar podem rejeitar esse contrato de arbitragem atualizado seguindo o método de opt-out abaixo, mas esses usuários ainda estarão vinculados à versão anterior mais recente do Contrato de Arbitragem e, de outra forma, estarão vinculados a esses termos. Os usuários anteriores ou existentes que não optarem por não participar deste Contrato de Arbitragem Atualizado estarão vinculados a este Contrato de Arbitragem e será aplicado a todas as disputas entre esses usuários e a empresa, incluindo aqueles que surgiram antes da data efetiva destes Termos, se não estiverem arquivados na arbitragem. As demandas de arbitragem que já foram arquivadas com um provedor de arbitragem antes da data efetiva deste Contrato de Arbitragem e em conformidade com uma versão anterior deste Contrato de Arbitragem estão sujeitas aos termos da versão anterior.

** novos usuários. ** Usuários que criam uma conta na empresa pela primeira vez em ou após 1º de abril de 2025 podem optar por não participar deste Contrato de Arbitragem.

Método e impacto de optar por não participar. Seu aviso deve incluir:

• Seu nome,
• Seu nome de usuário (se houver),
• O endereço de e -mail que você usou para configurar sua conta (se você tiver uma),
• Uma declaração inequívoca de que você deseja optar por não participar deste Contrato de Arbitragem.

Se você optar por não participar deste Contrato de Arbitragem, todas as outras disposições dos termos e quaisquer outros acordos entre você e a empresa continuarão a se inscrever a você. A opção para não participar deste Contrato de Arbitragem não tem efeito em nenhum outro acordo de arbitragem que você possa ter atualmente ou pode entrar conosco no futuro.

Contrato de arbitragem sobrevivência.

severabilidade. O restante deste Contrato de Arbitragem continuará sendo aplicável e válido de acordo com os termos aqui contidos.

13. Lei de Governamento

As leis do ** Estado da Flórida,** excluindo seus conflitos de disposições da lei, governam este Contrato e seu uso do Serviço, exceto quando as leis substantivas do estado onde sua reclamação surgiu proíbem fazê-lo. Nessa situação, o árbitro aplicará a lei substancial do estado onde sua reclamação surgiu. Seu uso do Serviço também pode estar sujeito a outras leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais. Na medida em que qualquer ação relacionada a qualquer disputa aqui deverá ser apresentada em um tribunal, tal ação estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais estaduais e federais localizados em Delaware. Você, por este meio, se submete irrevogavelmente à jurisdição pessoal nesses tribunais e renuncia a qualquer defesa de fórum inconveniente.

Para os residentes da EEE

Nada nestes termos o privará dos ** direitos de proteção ao consumidor ** concedidos pelas leis obrigatórias do seu país de residência.

Se você tiver uma reclamação, entre em contato conosco em support@thebestpdf.com. A Companhia não participa de nenhum esquema alternativo de resolução de disputas, exceto conforme exigido por lei.

Se uma disputa surgir sob estes Termos, você poderá trazer processos legais perante os tribunais competentes de sua residência habitual na ** eea ou no Reino Unido, ** e esses tribunais terão ** jurisdição exclusiva ** sobre a disputa. A Companhia também deve enviar quaisquer disputas aos tribunais em seu país de residência habitual.

Estes termos, o serviço e qualquer disputa entre você e a Companhia serão regidos pelas leis da Inglaterra e do País de Gales, excluindo suas disposições de conflito de leis. A Convenção da ONU de 1980 sobre contratos para a venda internacional de mercadorias não será aplicada.

Para residentes da Califórnia

Se você é um residente da Califórnia, de acordo com Cal. Civ. Código § 1789.3, você pode relatar reclamações à unidade de assistência de reclamação da Divisão de Serviços de Consumidores do Departamento de Assuntos do Consumidor da Califórnia entrando em contato com eles por escrito na 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, ou por telefone (800) 952-5210.

14. Limitação no período de reclamações

Você concorda que, independentemente de qualquer estatuto ou lei, em contrário ou qualquer processo de resolução de disputas aplicável, qualquer reivindicação ** ou causa de ação ** decorrente ou relacionada ao uso do serviço ** ** ou estes ** Termos ** deve ser ** arquivado dentro de um (1) ano ** a partir da data da reivindicação ou causa da ação primeiro. Não fazer isso resultará em sua reivindicação ser ** barrada permanentemente. **

As disposições desta seção, intituladas ** “Limitação no período de reivindicações”, ** constituem um contrato de ligação legalmente separada entre você e a empresa.

15. Disposições diversas

Nenhuma falha ou atraso da Companhia em exercer qualquer um de seus direitos sob estes Termos será considerado uma ** renúncia a tais direitos, nem qualquer exercício parcial de direitos impedirá a aplicação adicional desses ou de qualquer outro direito sob estes Termos. A renúncia a qualquer disposição não constituirá uma renúncia a qualquer violação ou inadimplência subsequente. **

Se qualquer disposição desses termos for considerada ** inválida, ilegal ou inexequível, ** O restante destes Termos permanecerá em pleno vigor e efeito. A provisão inválida ou inexequível deve ser modificada ou substituída na medida necessária para torná -la válida e aplicável, mantendo a intenção das partes em toda a extensão permitida por lei.

Estes termos constituem o ** contrato inteiro ** entre você e a empresa sobre o assunto aqui e substitua todos os acordos, entendimentos e representações anteriores, sendo escritos ou orais. Nenhuma modificação ou emendas a estes Termos deve ser vinculativa, a menos que seja feita por escrito e acordada por ambas as partes.

A Companhia pode atribuir ou transferir seus direitos e obrigações sob estes Termos a qualquer outra entidade, inclusive através da fusão, aquisição, reestruturação corporativa ou novação.

Todas as comunicações entre você e a empresa, incluindo avisos, divulgações e acordos, devem ser conduzidas eletronicamente. Você reconhece que as comunicações eletrônicas, incluindo ** e -mails, notificações de plataforma e acordos digitais, mantenham o mesmo peso legal que os documentos escritos e constituem um contrato de ligação legalmente legalmente. assinatura. **

A Companhia utiliza provedores de terceiros para facilitar várias funções operacionais e técnicas, incluindo, entre outros, processamento de pagamentos, suporte ao cliente, aprimoramentos de segurança e gerenciamento de dados.

A Companhia não se responsabiliza por qualquer falha ou atraso no cumprimento desses termos em que essa falha surgir de circunstâncias além de seu controle razoável, incluindo, mas não se limitando a eventos de força maior, mudanças legais ou regulatórias, ataques cibernéticos ou interrupções operacionais imprevistas.

Informações de contato

Para qualquer pergunta ou apoio, você pode entrar em contato conosco em:

📧 suporte@thebestpdf.com

Ao continuar a usar o serviço, você ** reconhece que leu, entendeu e concordou com esses termos na íntegra. **

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Última atualização: 30 de Novembro de 2025