Términos y Condiciones de Uso

📍 AVISO IMPORTANTE SOBRE RENOVACIONES AUTOMÁTICAS

Este servicio incluye suscripciones que se renuevan automáticamente. Lea detenidamente estos términos y condiciones de uso (los “Términos”) (en particular, Sección 5) antes de comenzar una prueba o completar una compra para nuestro servicio de suscripción con renovación automática.

Para evitar cargos, debe cancelar su suscripción al menos 24 horas antes de que finalice su prueba o ciclo de facturación actual. Al adquirir una suscripción con renovación automática, acepta su naturaleza recurrente y los términos definidos en el punto de compra. También reconoce que, para evitar cargos futuros, deberá cancelar activamente la suscripción. Si no cancela a tiempo, su suscripción se renovará automáticamente y se aplicarán los cargos correspondientes.

Si desea cancelar, asegúrese de seguir el proceso de cancelación adecuado. También puede tomar una captura de pantalla de este aviso como referencia futura. Puede encontrar más detalles en nuestra Subscription Terms.

Nuestras prácticas de privacidad se describen en detalle en nuestra Privacy Policy. Revísela para entender cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal.

📍 ARBITRAJE VINCULANTE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

La Sección 11 de estos Términos regula cómo se resuelven las disputas entre usted y TheBestPDF. En particular, incluye un acuerdo de arbitraje vinculante, lo que significa:

• Usted acepta resolver disputas con nosotros mediante arbitraje final y vinculante, en lugar de en los tribunales, salvo ciertas excepciones limitadas.
• Usted renuncia a su derecho a presentar una demanda o participar en una demanda colectiva contra nosotros.
• Puede optar por no participar en el arbitraje siguiendo el proceso descrito en Sección 12.

Lea esta sección con atención, ya que afecta significativamente sus derechos legales.

1. Aceptación de los Términos

Las disposiciones de estos Términos rigen la relación entre usted y Xafenil Limited, con domicilio registrado en Archiepiskopou Makariou III, 95, Charitini Court, 1st floor, office 102, 1071 Nicosia, Cyprus (“nosotros”, “nos” o la “Compañía”) con respecto al uso de los sitios web de la Compañía y los servicios relacionados (el “Servicio”), incluyendo toda la información, texto, gráficos, software y servicios, disponibles para su uso (el “Contenido”).

Al acceder o utilizar cualquier parte del Servicio, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por estos Términos, formando un acuerdo legalmente vinculante entre usted y la Compañía. Si no está de acuerdo con estos Términos, debe dejar de usar el Servicio de inmediato, eliminar su cuenta y cancelar cualquier suscripción activa.

Estos Términos fueron redactados originalmente en inglés. Si existe algún conflicto entre la versión en inglés de estos Términos y una versión traducida a otro idioma, prevalecerá la versión en inglés.

Términos y Políticas Adicionales

Nuestra Política de Privacidad es una parte integral de estos Términos y describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales. También podemos publicar políticas adicionales, términos suplementarios o avisos en el Servicio de vez en cuando. Esos términos se incorporan por referencia y se aplicarán a su uso del Servicio.

Cambios en estos Términos

Nosotros podemos actualizar, modificar o eliminar partes de estos Términos a nuestra exclusiva discreción, en la medida permitida por la ley aplicable. Esto puede ocurrir cuando introducimos o descontinuamos características, tecnologías o servicios para cumplir con requisitos legales, regulatorios o contractuales, o en respuesta a circunstancias excepcionales o imprevistas. Cuando lo exija la ley, le notificaremos sobre dichos cambios.

A menos que se indique lo contrario, indicaremos las actualizaciones revisando la fecha de “Última actualización” de estos Términos. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar los Términos regularmente para cualquier actualización. A menos que se indique lo contrario, los Términos actualizados entrarán en vigor una vez publicados en el Servicio. Al continuar usando el Servicio después de que las actualizaciones entren en vigor, acepta los Términos revisados. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar el Servicio de inmediato, eliminar su cuenta y cancelar su suscripción.

Cambios en el Servicio

También podemos actualizar, cambiar, suspender o descontinuar el Servicio (o cualquier parte, contenido o característica) en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad hacia usted o hacia cualquier otra persona (por ejemplo, para ofrecer o probar nuevas o diferentes características, tecnologías o servicios, para reparar, mejorar o desarrollar aún más el Servicio, para cumplir con requisitos legales, regulatorios o contractuales, o en respuesta a circunstancias excepcionales o imprevistas). Algunos servicios y características pueden no estar disponibles en todos los países, en todos los idiomas o en todos los sistemas operativos.

El Servicio puede ser distribuido a usted por nuestros comerciantes autorizados de registro, revendedores o agentes. Nuestros comerciantes autorizados de registro o agentes incluyen:

GenDoc Solutions Limited; 400 S. 4th Street, 3rd Floor, Las Vegas, Nevada 89101

Si su compra del Servicio es procesada por cualquiera de nuestros comerciantes autorizados de registro, revendedores o agentes, entonces a los efectos de estos Términos, el término "Empresa" se interpretará para incluir a dicho comerciante de registro, revendedor o agente (según corresponda) únicamente para fines de procesamiento de pagos.

Procesadores de pago

2. Registro de Cuenta

Creación de una Cuenta

Para acceder a ciertas características del Servicio, puede ser necesario registrar una cuenta (“Cuenta”) y proporcionar información precisa y completa durante el proceso de registro.

Sus Responsabilidades

Al crear una Cuenta, usted declara y garantiza que: (1) la información que proporciona es verdadera, precisa y actualizada; (2) actualizará la información de su Cuenta según sea necesario para mantenerla precisa; (3) su uso del Servicio cumple con todas las leyes, regulaciones y estos Términos aplicables.

El no proporcionar o mantener información precisa puede afectar la funcionalidad del Servicio, y puede que no podamos notificarle sobre actualizaciones importantes.

Restricción por Edad

El Servicio está destinado a usuarios mayores de 18 años. Al crear una Cuenta, usted confirma que tiene al menos 18 años de edad y tiene la autoridad legal para aceptar y cumplir con estos Términos. Si tiene menos de 18 años, se le prohíbe usar el Servicio.

Suspensión o Terminación de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su Cuenta y restringir su acceso al Servicio a nuestra discreción, con o sin previo aviso, si determinamos que ha violado estos Términos o cualquier ley aplicable. Esto incluye casos en los que haya proporcionado información falsa, engañosa o incompleta durante el registro o haya participado en actividades fraudulentas, abusivas o no autorizadas en el Servicio. La terminación puede resultar en la pérdida de acceso a sus datos, contenido o cualquier beneficio asociado con el Servicio; no somos responsables de las consecuencias que resulten de tales acciones.

Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su Cuenta, incluidos los detalles de inicio de sesión y contraseñas, y de todas las actividades realizadas bajo su Cuenta. No debe compartir su información de inicio de sesión con nadie, ya que asume plena responsabilidad por cualquier acción realizada a través de su Cuenta. Si sospecha acceso no autorizado o una violación de seguridad, debe notificarnos inmediatamente a support@thebestpdf.com.

No somos responsables por ninguna pérdida, transacciones no autorizadas o daños resultantes del acceso a su Cuenta debido a su falta de protección de sus credenciales. Es su responsabilidad usar contraseñas seguras y tomar las precauciones necesarias para evitar accesos no autorizados.

3. Uso del Servicio

Descripción del Servicio

El Servicio proporciona a los usuarios acceso a una plataforma basada en navegador diseñada para simplificar el trabajo diario con documentos. Su funcionalidad principal permite a los usuarios editar, firmar y gestionar archivos PDF directamente en línea – incluyendo agregar o eliminar texto e imágenes, reorganizar o eliminar páginas, completar formularios y aplicar firmas electrónicas. Los usuarios también pueden combinar o dividir archivos, comprimirlos para un almacenamiento más fácil y convertir entre formatos compatibles como Word, Excel, PowerPoint, JPG, PNG, y otros.

Además de estas funciones de edición básicas, el Servicio también puede ofrecer acceso a herramientas avanzadas y complementos que mejoran la experiencia con documentos. Estas herramientas están organizadas en paquetes de productos separados, como Herramientas Inteligentes y Herramientas Utilitarias, que pueden incluir funciones impulsadas por IA o automatizadas como reconocimiento de texto (OCR), resumen automático de documentos, o traducción de archivos PDF a otros idiomas. El Servicio también puede proporcionar utilidades suplementarias que mejoran la gestión de archivos y la eficiencia del flujo de trabajo. El acceso a tales funciones puede ofrecerse como complementos opcionales, ofertas promocionales o actualizaciones disponibles bajo planes de suscripción específicos.

La Compañía puede actualizar, modificar o descontinuar herramientas o características específicas de vez en cuando para mantener la fiabilidad técnica, cumplir con la legislación aplicable y mejorar la experiencia del usuario.

Propiedad y Propiedad Intelectual

El Servicio, incluyendo su software, contenido, logotipos, marcas registradas y cualquier material asociado, sigue siendo propiedad exclusiva de la Compañía o sus licenciantes. Acceder o utilizar el Servicio no le concede la propiedad de ningún derecho de propiedad intelectual más allá de lo expresamente indicado en estos Términos. No puede copiar, modificar, distribuir, vender ni descompilar ninguna parte del Servicio a menos que la Compañía lo permita expresamente.

Licencia para Usar el Servicio

Se le concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar el Servicio con fines personales y no comerciales. Esta licencia le permite utilizar el Servicio en su dispositivo personal, pero no permite sublicenciar, revender, modificar ni utilizar de manera no autorizada. Cualquier incumplimiento de estos Términos puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de su acceso al Servicio.

Propiedad del Contenido

Entre usted y TheBestPDF, usted retiene todos los derechos y la propiedad de su Contenido. Nosotros no reclamamos ningún derecho de propiedad sobre su Contenido. A efectos de estos Términos, 'Contenido' se refiere a cualquier texto, información, comunicación o material, como documentos, imágenes y archivos que cargue, importe, inserte o cree a través del Servicio.

Licencia para Operar el Servicio en Su Nombre

Únicamente para operar el Servicio en su nombre, usted nos otorga una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías para reproducir, almacenar y procesar su Contenido. Esta licencia es necesaria para ofrecer las funcionalidades del Servicio, incluyendo pero no limitado a almacenar, mostrar y permitirle editar su Contenido.

Acceso al Contenido Después de la Terminación

Una vez que su suscripción haya sido terminada o su cuenta cerrada, su Contenido puede volverse inmediatamente inaccesible para usted. Nos esforzaremos por darle aviso con antelación en caso de que decidamos suspender o cerrar su cuenta (a menos que estemos legalmente prohibidos de dar dicho aviso), para que tenga la oportunidad de recuperar cualquier Contenido almacenado en nuestros servidores.

USTED RECONOCE QUE SI NO DESCARGA SU CONTENIDO ANTES DE LA TERMINACIÓN DE SU CUENTA, SU CONTENIDO PUEDE SER ELIMINADO DE FORMA PERMANENTE.

Información Personal Sensible

Usted acepta no transmitir ni divulgar Información Personal Sensible utilizando el Servicio. No deberá procesar ni cargar documentos o archivos que contengan Información Personal Sensible a través del Servicio.

‘Información Personal Sensible’ significa la información financiera de un individuo, datos relacionados con el comportamiento sexual o la orientación sexual de un individuo, información médica o de salud protegida por leyes de protección de datos de salud, datos biométricos, información personal de niños protegida por leyes de protección de datos infantiles (como la información personal definida bajo la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños de los EE. UU. ('COPPA')), y cualquier otro tipo de información cubierta por este término o cualquier término similar (como 'datos personales sensibles' o 'categorías especiales de datos personales') según lo utilizado en las leyes de protección de datos o privacidad aplicables.

Disponibilidad y Modificaciones del Servicio

La Compañía se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento sin responsabilidad. Algunas características pueden no estar disponibles en todas las regiones o en todos los dispositivos. Si una modificación afecta su uso del Servicio, puede cancelar su suscripción o eliminar su cuenta.

También, asegúrese de estar utilizando la última versión de su navegador web al acceder al Servicio, ya que esto ayudará a prevenir problemas de seguridad y garantizará que todas las funciones del sitio web funcionen correctamente.

Opiniones y Testimonios de Usuarios

Cuando usted envíe, publique o de alguna otra forma proporcione cualquier opinión, calificación, comentario, testimonio u otro tipo de retroalimentación (‘Opinión’) sobre el Servicio en cualquier plataforma—ya sea en sitios web, redes sociales o directamente a la Compañía—usted concede a la Compañía y sus afiliados una licencia no exclusiva, mundial, perpetua, irrevocable, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir, ejecutar públicamente, mostrar públicamente y crear trabajos derivados de tales Opiniones. Este derecho permite el uso para cualquier propósito lícito, incluyendo pero no limitado a actividades de marketing, publicidad, promoción, desarrollo de productos y participación del cliente, en cualquier medio conocido en la actualidad o desarrollado en el futuro, sin necesidad de notificación, atribución o compensación a usted.

Usted reconoce y acepta que:

1. La Compañía no está obligada a usar, mostrar ni mantener ninguna Opinión, y puede eliminar o editar las Opiniones a su discreción.

2. La Compañía puede usar las Opiniones en conjunto con su nombre de usuario públicamente visible, foto de perfil u otra información identificativa (si está disponible), a menos que usted envíe una solicitud por escrito para mantener el anonimato.

3. La Compañía no es responsable del contenido de las Opiniones publicadas por los usuarios y no respalda las opiniones expresadas en ellas.

Si desea solicitar la eliminación de una Opinión que haya enviado, puede ponerse en contacto con la Compañía en support@thebestpdf.com

Soporte al Cliente

Los servicios de soporte al cliente se proporcionan a discreción de la Compañía. Si bien podemos asistir a los usuarios, no estamos obligados a proporcionar soporte ni responder a consultas. Si necesita asistencia, comuníquese con support@thebestpdf.com, y responderemos lo antes posible.

4. Servicios de Terceros, Materiales y Publicidad

El Servicio puede integrar, proporcionar acceso a o mostrar contenido de servicios de terceros, sitios web, software, anuncios y otros materiales (‘Servicios de Terceros’ y ‘Materiales de Terceros’). Esto incluye enlaces externos, contenido incrustado y materiales generados por usuarios contribuidos por terceros. Aunque estas funciones pueden ser accesibles a través del Servicio, la Compañía no controla ni asume la responsabilidad por el contenido, funcionalidad ni políticas de los Servicios de Terceros.

No Aprobación ni Responsabilidad

Al utilizar el Servicio, usted reconoce que la Compañía no aprueba, verifica ni asume responsabilidad por la exactitud, legalidad, calidad o fiabilidad de los Servicios de Terceros o los Materiales de Terceros. Parte de este contenido puede ser objetable, ofensivo o engañoso, y la Compañía no se hace responsable de la exposición a dicho material. Cualquier interacción, transacción o acuerdo que usted realice con terceros a través del Servicio será exclusivamente entre usted y el respectivo tercero. La Compañía no asume ninguna responsabilidad por disputas, pérdidas o problemas que puedan surgir de estas interacciones.

Enlaces y Publicidad de Terceros

El Servicio puede incluir anuncios, contenido patrocinado o enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni están controlados por la Compañía. Hacer clic en enlaces de terceros o interactuar con servicios externos no establece ninguna aprobación, afiliación o patrocinio entre la Compañía y el tercero. Cualquier interacción con dicho contenido es bajo su propio riesgo. Es su responsabilidad revisar y cumplir con los términos, políticas y prácticas de privacidad de los servicios de terceros antes de usarlos. La Compañía rechaza cualquier responsabilidad por cómo los terceros recojan, procesen o utilicen sus datos.

No Responsabilidad por el Contenido de Terceros

La Compañía no monitorea, evalúa ni garantiza la exactitud, integridad o legalidad de los Materiales de Terceros. En la medida máxima permitida por la ley, la Compañía no ofrece garantías expresas ni implícitas sobre el contenido de terceros y rechaza toda responsabilidad por cualquier pérdida, daño o perjuicio que resulte de su dependencia o uso de dicho contenido. Algunos materiales de terceros pueden estar desactualizados, ser engañosos o de otra manera no fiables, y usted asume toda la responsabilidad por cualquier decisión basada en este contenido.

Uso de Servicios de Terceros Bajo Su Propio Riesgo

Acceder a los Servicios de Terceros a través del Servicio es completamente voluntario. Usted asume todos los riesgos asociados con la interacción con el contenido de terceros, incluyendo posibles virus, estafas de phishing o prácticas engañosas. La Compañía no es responsable por problemas técnicos, disputas o daños derivados de su interacción con los Servicios de Terceros. Al usar dichos servicios, usted renuncia a cualquier reclamación contra la Compañía relacionada con sus interacciones con el contenido de terceros, anuncios o enlaces externos.

Si se encuentra con contenido de terceros dañino, engañoso u ofensivo mientras usa el Servicio, puede reportarlo a la Compañía. Sin embargo, la Compañía no está obligada a investigar, eliminar ni tomar acciones contra el contenido de terceros a menos que la ley lo exija.

5. Tarifas de suscripción y pago

Opciones de suscripción y compras

El Servicio ofrece acceso basado en suscripción a sus funciones y contenido, el cual puede ser adquirido a través del Sitio Web. Todas las tarifas de suscripción aplicables, los términos de facturación y las duraciones (por ejemplo, semanal, mensual, trimestral, anual) se mostrarán en la pantalla de pago o en el proceso de compra antes de la autorización del pago. Nuestros precios varían según varios factores, incluyendo, pero no limitado a, región, paquete y duración de la suscripción. Algunas características limitadas del Servicio pueden estar disponibles de forma gratuita, pero el acceso completo requiere una suscripción paga.

Compras y procesamiento de pagos

Al completar el proceso de incorporación en el Sitio Web, se le presentarán las opciones de suscripción disponibles, sus precios, duraciones y los métodos de pago aceptados (por ejemplo, Mastercard, Visa, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Al seleccionar una suscripción y autorizar el pago, usted instruye al procesador de pagos correspondiente para que cargue el método de pago seleccionado. Una vez validado el pago, recibirá acceso al Servicio.

Los pagos son gestionados por procesadores de pagos de terceros, los cuales usted autoriza para cargar el método de pago seleccionado. Estos procesadores manejan el procesamiento de transacciones y nos notifican sobre los pagos exitosos.

Usted consiente a un mecanismo de reintento de pago para renovaciones de suscripción. Si un intento de pago de renovación falla debido a fondos insuficientes, detalles de tarjeta expirada o otros problemas de procesamiento, realizaremos varios intentos para procesar la renovación utilizando el mismo método de pago. En ciertos casos, tras pagos fallidos, podemos cambiarlo automáticamente a una opción de suscripción alternativa o plan de precios especial para ayudarle a restaurar el acceso al Servicio. Si todos los intentos de pago fallan, su suscripción se cancelará automáticamente y el acceso al Servicio se suspenderá hasta que se proporcione un método de pago válido o se realice una nueva suscripción.

Créditos

El Servicio puede operar un sistema de crédito para acceder a ciertas características o realizar acciones dentro del Sitio Web. Los créditos son una unidad virtual de acceso y no representan moneda, dinero electrónico ni ningún instrumento financiero. Los créditos solo pueden ser utilizados dentro del Servicio y no tienen valor monetario fuera de él.

Puede comprar créditos utilizando dinero real a través de los métodos de pago enumerados anteriormente. Dependiendo de su ubicación, puede ser facturado en diferentes monedas, y su proveedor de pagos puede aplicar tarifas de conversión adicionales o comisiones, que están fuera del control de la Compañía. Los créditos no pueden ser comprados con tarjetas prepago, de regalo o de rasguño.

Los créditos pueden ser utilizados solo dentro del Sitio Web para acceder a herramientas o servicios específicos. La cantidad de créditos requeridos para cada actividad se mostrará antes de la confirmación. Usted es el único responsable de gestionar sus créditos, y la Compañía no es responsable por créditos perdidos debido a acceso no autorizado a la cuenta o error del usuario.

La Compañía puede ocasionalmente otorgar créditos promocionales o de bonificación. Dichos créditos son intransferibles, no tienen equivalente en efectivo y no son reembolsables.

Los créditos no son de su propiedad. No puede vender, transferir, intercambiar o disponer de ellos de ninguna otra manera. Cualquier violación de esta regla puede resultar en la suspensión o terminación de su cuenta.

Renovación automática y continuidad de la suscripción

Todas las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen. El período de renovación coincide con el término de la suscripción inicial, a menos que se indique lo contrario en el momento de la compra. Para evitar la renovación, debe cancelar su suscripción al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.

Al proceder con una suscripción, usted reconoce que se aplicarán cargos periódicamente según el ciclo de facturación seleccionado. La tarifa de renovación no será mayor que la tarifa del período de suscripción inmediatamente anterior, excluyendo cualquier precio promocional (introductorio) y de descuento, a menos que le notifiquemos de un cambio de tarifa antes de la renovación automática.

Cuando elija cancelar su suscripción, podemos mostrar ofertas de retención especiales u opciones de suscripción alternativas antes de confirmar su cancelación. Estas pueden incluir, pero no se limitan a, precios reducidos, ofertas de acceso por tiempo limitado o planes de características limitadas destinados a ayudarle a continuar usando el Servicio bajo términos ajustados. La aceptación de tal oferta es completamente opcional, y si elige no aceptarla, podrá continuar con la cancelación como se solicitó inicialmente.

La cancelación debe realizarse a través de la configuración de la cuenta del Sitio Web o siguiendo las instrucciones de cancelación proporcionadas en el momento de la compra.

Artículos adicionales y servicios complementarios

Además de su suscripción, puede tener la opción de adquirir artículos adicionales como contenido premium, consultas o funciones suplementarias. Estos complementos pueden ser compras únicas o cargos recurrentes. La cancelación de su suscripción principal también cancelará cualquier complemento recurrente asociado, pero cancelar un complemento por sí solo no afecta su suscripción principal.

Reembolsos

Usted reconoce y acepta que todas las compras son no reembolsables ni intercambiables. No obstante, cualquier cosa en contrario en lo anterior, la Compañía proporcionará reembolsos y/o cancelaciones de compras en los casos y en la medida en que lo exijan las disposiciones obligatorias de la ley aplicable. La Compañía también podrá proporcionar reembolsos a su discreción y sujeto a sus políticas, que podrán ser actualizadas y publicadas de vez en cuando. En particular, ciertos reembolsos pueden aplicarse automáticamente en conexión con transiciones o actualizaciones de suscripción, sujeto a elegibilidad y reglas internas de procesamiento.

Derecho de desistimiento para residentes de la UE y el Reino Unido

Si usted es residente de la Unión Europea o del Reino Unido, tiene el derecho legal de desistir de un contrato para la compra de servicios digitales dentro de 14 días de su compra, sin necesidad de proporcionar ningún motivo y sin incurrir en ningún costo adicional.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos por correo electrónico a support@thebestpdf.com indicando su decisión de desistir del contrato. Aunque puede usar el formulario de desistimiento modelo proporcionado a continuación, no es obligatorio. Su solicitud de desistimiento será considerada válida si se envía antes de que venza el período de desistimiento de 14 días.

Si ejerce su derecho de desistimiento, reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted sin demora indebida, y en todo caso no más tarde de 14 días desde la fecha en que recibamos su notificación de desistimiento. Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario. No incurrirá en ningún cargo como resultado del reembolso.

Si usted ha consentido expresamente a la provisión inmediata del Servicio antes de que expire el período de desistimiento y ha reconocido que perderá su derecho de desistir, no será elegible para un reembolso por cualquier contenido digital que ya haya sido entregado. En el caso de servicios digitales, es posible que sea elegible para un reembolso proporcional basado en la parte del Servicio proporcionado antes de su solicitud de desistimiento. Si se aplica esta disposición, le proporcionaremos confirmación de su consentimiento expreso previo y su reconocimiento en un medio duradero.

Formulario de desistimiento modelo

Para: TheBestPDF, correo electrónico: support@thebestpdf.com

Asunto: Ejercicio del Derecho de Desistimiento

Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato de compra del siguiente servicio:

Nombre del Servicio: TheBestPDF

Fecha de Compra / Inicio del Período de Prueba Gratuito:

Nombre Completo:

Método de Pago Utilizado:

Fecha de Solicitud:

(Firma requerida si se envía por correo)

Devoluciones de cargo y disputas de pago

Si desea solicitar un reembolso por un pago realizado mediante un método reembolsable, como una tarjeta de crédito o débito, le recomendamos encarecidamente que nos contacte primero en support@thebestpdf.com antes de iniciar una devolución de cargo con su proveedor de pagos. Esto nos permitirá revisar su solicitud e intentar resolver el problema directamente.

Los reembolsos, cuando sean aplicables, no se procesan en tiempo real. Si confirmamos que se ha emitido un reembolso, por favor permita al menos 15 días hábiles para que el reembolso se refleje en su cuenta. Usted reconoce que no tiene derecho a recibir múltiples reembolsos por la misma transacción y acepta que si solicita un reembolso directamente de nosotros, no iniciará una solicitud separada de reembolso o devolución de cargo a través de su proveedor de pagos salvo que hayamos denegado su solicitud. Si recibe reembolsos duplicados debido a solicitudes de reembolso separadas, nos reservamos el derecho de trabajar con su proveedor de pagos para revertir el reembolso excesivo.

Iniciar una devolución de cargo o revertir un pago a través de su banco o proveedor de pagos puede resultar en la terminación inmediata de su cuenta a nuestra exclusiva discreción, ya que indica que ha decidido que ya no desea utilizar nuestro Servicio. Si una devolución de cargo es revertida a nuestro favor, puede ponerse en contacto con support@thebestpdf.com para discutir la reinstalación de su cuenta. Las devoluciones de cargo fraudulentas o impropias pueden resultar en una prohibición permanente de utilizar el Servicio y posibles acciones legales.

Como se describe en nuestra Política de Privacidad, su información personal identificable puede ser compartida con nuestro procesador de pagos para ayudar a responder a las solicitudes de devolución de cargo.

Pruebas y ofertas promocionales

Podemos ofrecer pruebas gratuitas o con descuento, proporcionando acceso temporal al Servicio. La duración y los términos de la prueba se mostrarán al registrarse. Si no cancela antes de que finalice la prueba, su suscripción se convertirá automáticamente en una suscripción de pago, no con descuento, y se le cobrará la tarifa correspondiente.

A menos que sea expresamente requerido bajo la ley aplicable, no garantizamos recordatorios antes de que expire la prueba. Es su responsabilidad hacer un seguimiento del período de prueba y cancelarlo si no desea continuar. La Compañía se reserva el derecho de modificar, revocar o restringir la elegibilidad de la prueba en cualquier momento.

La Compañía también puede proporcionar ofertas especiales o promocionales (incluidos descuentos o acceso extendido) a través del Servicio y/o mediante comunicación por correo electrónico. Dichas ofertas son limitadas en el tiempo y están sujetas a términos específicos mostrados en el momento en que se presentan. La Compañía se reserva el derecho de modificar, revocar o restringir la elegibilidad para pruebas o promociones en cualquier momento.

Códigos promocionales

Podemos proporcionarle tarjetas de regalo o códigos promocionales que se pueden canjear por características adicionales, mejoras, funcionalidades, contenido o servicios dentro del Servicio y por un tiempo limitado, sujetos a requisitos de elegibilidad (los “Códigos Promocionales”). Los Códigos Promocionales no tienen valor en efectivo, son personales, no transferibles, no sublicenciables, y no estamos obligados a proporcionar ninguna compensación en relación con los Códigos Promocionales.

Cambios en las tarifas de suscripción

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, podemos modificar las tarifas de suscripción en cualquier momento. Si se requiere notificación bajo la ley aplicable, le informaremos sobre los cambios de precios de la manera y dentro del plazo prescrito por esas leyes. Donde no se prescriba un plazo específico, enviaremos una notificación por correo electrónico o utilizaremos otros métodos prominentes de comunicación. Las tarifas revisadas entrarán en vigor según lo especificado en la notificación.

Si no está de acuerdo con las tarifas actualizadas, puede cancelar su suscripción antes de que entren en vigor los nuevos precios o abstenerse de prepagar para continuar accediendo al Servicio.

Incumplimiento de pago y terminación del servicio

Si un pago es rechazado o no recibido cuando se debe, podemos solicitar que actualice su método de pago. Sin embargo, si el problema no se resuelve, nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso al Servicio sin previo aviso. Cualquier contenido, datos o configuraciones personalizadas asociadas a su cuenta pueden perderse, y no nos responsabilizamos de restaurarlos.

6. REPRESENTACIÓN Y RESTRICCIONES DEL USUARIO

Al acceder o utilizar el Servicio, usted confirma que:

• Tiene la capacidad legal para celebrar y cumplir con estos Términos.
• Tiene al menos 18 años de edad y está legalmente autorizado para utilizar el Servicio.
• No accederá al Servicio a través de medios automatizados o no humanos, incluyendo bots, scripts o métodos similares.
• No utilizará el Servicio para ningún propósito ilegal, fraudulento o no autorizado.
• No se encuentra en un país sujeto a restricciones de embargo del gobierno de EE. UU. o designado como un país que apoya al terrorismo.
• No está incluido en ninguna lista del gobierno de EE. UU. de personas prohibidas o restringidas.
• Su uso del Servicio cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables.

Si cualquier información que proporcione es falsa, engañosa, desactualizada o incompleta, nos reservamos el derecho de negar o terminar su acceso actual o futuro al Servicio.

Uso permitido del Servicio

El Servicio se pone a disposición solo para sus fines previstos. No puede utilizar el Servicio para actividades no autorizadas, comerciales o competitivas a menos que lo aprobemos expresamente.

Conducta prohibida

Ciertos elementos del Servicio constituyen información confidencial que pertenece a nosotros o a nuestros licenciatarios.

Usted acepta no participar en las siguientes actividades al usar el Servicio:

• Recopilar, raspar o recuperar sistemáticamente datos u otros contenidos del Servicio para crear una base de datos, compilación o directorio sin nuestro permiso expreso.
• Utilizar el Servicio para cualquier propósito no autorizado, incluyendo modificar, adaptar, mejorar o crear trabajos derivados del Servicio.
• Utilizar el Servicio para emprendimientos comerciales o generadores de ingresos, a menos que lo aprobemos explícitamente.
• Hacer que el Servicio sea accesible a través de una red que permita a múltiples dispositivos o usuarios acceder simultáneamente, a menos que lo autoricemos.
• Desarrollar, lanzar o utilizar el Servicio para crear un producto, servicio o software competidor.
• Utilizar cualquiera de nuestra información confidencial, propiedad intelectual o interfaces para desarrollar, licenciar o distribuir aplicaciones, accesorios u otros productos relacionados.
• Eludir, deshabilitar o interferir con las características de seguridad del Servicio.
• Incrustar, embeber o vincular al Servicio sin autorización.
• Interferir con o interrumpir el Servicio, redes o servidores conectados al Servicio, o crear una carga indebida en nuestra infraestructura.
• Descompilar, desmontar, desensamblar o intentar acceder al código fuente de cualquier parte del Servicio.
• Eludir o intentar eludir restricciones de acceso o medidas de seguridad implementadas en el Servicio.
• Subir, transmitir o distribuir malware, virus, gusanos, troyanos u otro software dañino que pueda dañar el Servicio o los dispositivos de otros.
• Utilizar, lanzar o distribuir cualquier sistema automatizado (por ejemplo, bots, arañas, raspadores, utilidades de trampas) para acceder o interactuar con el Servicio.
• Enviar correos electrónicos comerciales no solicitados o participar en actividades relacionadas con el spam.
• Participar en cualquier actividad que pueda dañar, empañar o perjudicar la reputación de la Compañía o el Servicio.
• Usar el Servicio en violación de cualquier ley o regulación aplicable.

Conducta respetuosa hacia el soporte al cliente

Esperamos que todos los usuarios interactúen con nuestro equipo de soporte al cliente de manera respetuosa y profesional. Si en cualquier momento su comunicación o comportamiento es considerado acoso, abuso, amenazas u ofensivo, nos reservamos el derecho de terminar su cuenta de inmediato.

7. EXENCIÓN DE GARANTÍAS

Exenciones Generales

EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY O DE OTRA MANERA NO SEA APLICABLE, USTED RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE SU USO DEL SERVICIO ES BAJO SU PROPIO RIESGO. EL SERVICIO Y CUALQUIER PRODUCTO O CONTENIDO PROPORCIONADO A TRAVÉS DE ÉL SE PONEN A DISPONIBILIDAD “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD,” SIN GARANTÍAS O PROMESAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, LA COMPAÑÍA Y SUS AFILIADOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES, SOCIOS Y LICENCIANTES RENUNCIAN EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUYENDO PERO NO LIMITÁNDOSE A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD Y FIABILIDAD DE CUALQUIER CONTENIDO O DATOS.

EN PARTICULAR, NO GARANTIZAMOS QUE:

• El Servicio cumplirá con sus expectativas o requisitos;
• El Servicio será ininterrumpido, seguro, sin errores o libre de problemas técnicos;
• Los resultados obtenidos del uso del Servicio serán precisos, confiables o sin errores;
• La calidad de cualquier contenido, características o servicios cumplirá con sus expectativas;
• Cualquier defecto o error será corregido de inmediato o en absoluto.

CUALQUIER MATERIAL, DATO O INFORMACIÓN OBTENIDO A TRAVÉS DEL SERVICIO SEA ACCESADO A SU PROPIO CRITERIO Y RIESGO. USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU DISPOSITIVO O PÉRDIDA DE DATOS RESULTANTE DE SU USO DEL SERVICIO.

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No Es Asesoramiento Profesional

CUALQUIER INFORMACIÓN O DECLARACIONES DISPONIBLES A TRAVÉS DEL SERVICIO SON PARA FINES INFORMATIVOS Y GENERALES ÚNICAMENTE. NO ESTÁN DESTINADAS A REEMPLAZAR O SUSTITUIR ASESORAMIENTO PROFESIONAL FINANCIERO, MÉDICO, LEGAL O DE OTRO TIPO.

LA COMPAÑÍA NO REPRESENTA NI GARANTIZA QUE CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA A TRAVÉS DEL SERVICIO SEA FIABLE, COMPLETA O ADECUADA PARA SUS NECESIDADES ESPECÍFICAS. USTED RECONOCE QUE CUALQUIER DECISIÓN TOMADA BASADA EN INFORMACIÓN PROPORCIONADA A TRAVÉS DEL SERVICIO ES SU ÚNICA RESPONSABILIDAD, Y SI NECESITA ASESORAMIENTO PROFESIONAL, DEBE CONSULTAR A UN ESPECIALISTA CALIFICADO.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LA COMPAÑÍA RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR SU CONFIANZA EN CUALQUIER DECLARACIÓN, RECOMENDACIÓN O CONTENIDO PROPORCIONADO A TRAVÉS DEL SERVICIO.

Modificaciones y Actualizaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o descontinuar cualquier aspecto del Servicio, incluyendo características, contenido y disponibilidad, en cualquier momento, con o sin previo aviso. Esto incluye cambios en:

• La información proporcionada en nuestro sitio web y aplicaciones móviles;
• La disponibilidad o funcionalidad de cualquier característica del Servicio;
• Los precios, estructura o términos de uso del Servicio.

No somos responsables de ninguna pérdida o inconveniente resultante de modificaciones, suspensiones o descontinuaciones de cualquier parte del Servicio.

Protección al Consumidor y Derechos No Renunciables

Nada en estos Términos excluirá o limitará los derechos del consumidor que no puedan ser renunciados según la ley aplicable. Si tiene derecho a derechos legales bajo las leyes de su país de residencia, dichos derechos permanecen inalterados por estas exenciones de responsabilidad.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

HASTA EL MÁXIMO EXTREMO PERMITIDO POR LA LEY, NOSOTROS (INCLUYENDO A NUESTROS AFILIADOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES, SOCIOS Y LICENCIANTES) NO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERA PARTE POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENCIAL, EXEMPLAR, ESPECIAL O PUNITIVO, INCLUYENDO PERO NO LIMITÁNDOSE A PÉRDIDAS DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE DATOS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA DERIVADA DE SU USO O IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO, PRODUCTOS O CUALQUIER PUBLICIDAD DE TERCEROS, INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

SU ACCESO Y USO DEL SERVICIO (INCLUYENDO SU SITIO WEB, CONTENIDO DE USUARIOS Y PUBLICIDAD DE TERCEROS) ES BAJO SU PROPIO RIESGO. USTED ACEPTA QUE ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU DISPOSITIVO, PÉRDIDA DE DATOS O CUALQUIER OTRO PERJUICIO DERIVADO DE SU USO DEL SERVICIO.

Limitación de Responsabilidad Agregada

NO OBSTANTE CUALQUIER COSA CONTRARIA AQUÍ, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL HACIA USTED POR CUALQUIER RECLAMO DERIVADO O RELACIONADO CON SU USO DEL SERVICIO, PRODUCTOS O CONTENIDO SE LIMITARÁ A LA CANTIDAD MAYOR DE (I) EL MONTO TOTAL QUE USTED PAGÓ A NOSOTROS POR EL ACCESO AL SERVICIO EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR AL RECLAMO, O (II) CIEN EUROS (€100).

ESTAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD FORMAN UNA BASE FUNDAMENTAL DEL ACUERDO ENTRE USTED Y LA COMPAÑÍA. SIN ESTAS LIMITACIONES, NO PODRÍAMOS OFRECER EL SERVICIO BAJO LOS MISMOS TÉRMINOS.

Renuncia de Reclamos Desconocidos (Residentes de California)

SI USTED ES RESIDENTE DE CALIFORNIA, RENUNCIA EXPRESAMENTE A LA SECCIÓN 1542 DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA, QUE ESTABLECE:

“UNA EXONERACIÓN GENERAL NO SE EXTIENDE A RECLAMOS QUE EL CREDITOR O LA PARTE EXONERANTE NO CONOZCA O SOSPECHE QUE EXISTEN A SU FAVOR EN EL MOMENTO DE EJECUTAR LA EXONERACIÓN Y QUE, SI SE CONOCIERAN POR ÉL O ELLA, HABRÍAN AFECTADO MATERIALMENTE SU ACUERDO CON EL DEUDOR O PARTE EXONERADA.”

AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, RECONOCE Y ACEPTA QUE PUEDE ESTAR RENUNCIANDO A DERECHOS CON RESPECTO A RECLAMOS QUE ACTUALMENTE SON DESCONOCIDOS O NO SOSPECHADOS.

Excepciones Específicas por Jurisdicción

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN CIERTAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD, INCLUYENDO DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENCIALES. EN LA MEDIDA EN QUE CUALQUIER PARTE DE ESTAS LIMITACIONES SE ENCUENTRE COMO NO EJECUTABLE SEGÚN LA LEY APLICABLE, LAS LIMITACIONES RESTANTES AUN SE APLICARÁN EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA.

SI SE ENCUENTRA QUE CUALQUIER REMEDIO ESTABLECIDO EN ESTOS TÉRMINOS HA FALLADO EN SU PROPÓSITO ESENCIAL, TODAS LAS LIMITACIONES RESTANTES DE RESPONSABILIDAD AÚN SE APLICARÁN. PUEDE APLICARSE DERECHO ADICIONAL PARA CONSUMIDORES SEGÚN SU JURISDICCIÓN.

9. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a la Compañía, junto con sus afiliados, empresas matrices, directivos, empleados, agentes, socios, licenciantes, contratistas, sucesores y cesionarios (cada uno, un “Indemnizado”), de cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamo, demanda, sentencia, acuerdo, penalización, multa, costo o gasto de cualquier tipo, incluyendo, pero no limitado a, honorarios razonables de abogados y honorarios profesionales, que surjan directa o indirectamente de:

• Contenido de Usuario, incluyendo cualquier reclamo de que dicho contenido infrinja derechos de terceros o viole leyes aplicables.
• Su incumplimiento de estos Términos, ya sea por usted o por cualquier persona que use su cuenta o dispositivo.
• Su acceso o uso del Servicio, incluyendo cualquier acción tomada en la plataforma.
• Su violación de cualquier ley, regulación o derechos de terceros aplicables, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad o derechos patrimoniales.
• Cualquier reclamo relacionado con daño a la propiedad, lesión personal, daño corporal o muerte resultante de su uso del Servicio en violación de estos Términos.

La Compañía se reserva el derecho de asumir el control total de la defensa, negociación y acuerdo de cualquier reclamo por el cual se le requiera indemnizarnos. Usted acepta cooperar plenamente con nuestros esfuerzos de defensa y reconoce que tenemos la única discreción para seleccionar el abogado y la estrategia legal en tales asuntos. Usted no puede resolver ningún reclamo que imponga responsabilidad u obligaciones a la Compañía sin nuestro consentimiento previo por escrito.

10. USO INTERNACIONAL

La Compañía no hace ninguna representación de que el Servicio sea accesible, apropiado o legalmente disponible para su uso en su jurisdicción. El acceso y uso del Servicio está prohibido en territorios donde hacerlo sea ilegal. Usted accede al Servicio por iniciativa propia y es responsable de cumplir con las leyes locales.

11. PROCEDIMIENTOS INFORMALES DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y ARBITRAJE

LEA ESTA DISPOSICIÓN CUIDADOSAMENTE PARA ASEGURARSE DE QUE ENTIENDE: ESTA SECCIÓN CONTROLARÁ CÓMO SE ABORDARÁN LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y LA COMPAÑÍA.

AL ACEPTAR ESTA DISPOSICIÓN, USTED RENUNCIA A SU DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA Y RENUNCIA A SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO.

TAMBIÉN ESTÁ ACEPTANDO RESOLVER TODAS LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y LA COMPAÑÍA A TRAVÉS DE ARBITRAJE VINCULANTE, A MENOS QUE EJERZA SU DERECHO A RECHAZAR EL ARBITRAJE COMO SE PROPORCIONA A CONTINUACIÓN.

Usted y Xafenil Limited (“nosotros” o la “Compañía”) acuerdan resolver todas las Disputas a través de arbitraje vinculante, como se describe a continuación, excepto por (i) reclamaciones que caen dentro de la jurisdicción de un tribunal de reclamos menores, siempre que tales reclamaciones no sean disputas de acciones colectivas y también cumplan con los límites jurisdiccionales y monetarios del tribunal; y (ii) disputas relacionadas con derechos de propiedad intelectual. Una “Disputa” significa cualquier reclamación, controversia o acción legal—ya sea que surja de eventos pasados, presentes o futuros, y basada en contrato, agravio, estatuto o derecho común—entre usted y la Compañía respecto al Sitio Web, Servicios o este acuerdo (el “Acuerdo de Arbitraje”). “Disputa” también incluye disputas sobre la interpretación, aplicabilidad o ejecutabilidad de estos Términos o la formación de este Acuerdo de Arbitraje, incluyendo si alguna parte de él es inválida o inaplicable.

Usted y nosotros estamos de acuerdo en que los esfuerzos informales de buena fe para resolver disputas a menudo resultan en un resultado más rápido y menos costoso. Por lo tanto, si tiene la intención de presentar una reclamación por cualquier Disputa (según se define arriba) contra la Compañía, primero debe enviar a la Compañía un aviso por escrito de la Disputa (“Aviso”) que proporcione detalles esenciales sobre usted y la naturaleza de la Disputa. Cualquier Aviso debe incluir (i) su nombre, dirección y dirección de correo electrónico; (ii) una descripción detallada de su Disputa; (iii) cualquier hecho relevante con respecto al uso del Sitio Web y el Servicio (incluyendo su ID de cuenta, capturas de pantalla del perfil y cualquier otra información que nos ayude a identificar su cuenta); (iv) una descripción detallada del remedio que está buscando, incluyendo un cálculo de cualquier daño económico que esté buscando; y (v) una declaración firmada personalmente por usted (y no su abogado) verificando la exactitud de la información en el Aviso. El Aviso debe ser individualizado, lo que significa que solo puede concernir a su disputa y no a la de otra persona. Si está llenando un Aviso para otra persona, debe incluir toda la información descrita anteriormente, así como una declaración describiendo su relación con la persona y por qué la persona no puede llenar el Aviso por sí misma.

Debe enviar el Aviso a la Compañía a la siguiente dirección:

Archiepiskopou Makariou III, 95, Charitini Court,

1er piso, oficina 102, 1071 Nicosia, Chipre

Atención: Legal TheBestPDF

Si necesitamos enviarle un Aviso, lo haremos utilizando los detalles de contacto disponibles para nosotros, incluyendo, cuando corresponda, los asociados con su cuenta.

Al recibir un Aviso, ambas partes acuerdan participar en esfuerzos de buena fe para resolver la Disputa entre nosotros durante un período de 60 días a través de negociación informal. El período de 60 días puede ser extendido si usted y nosotros acordamos que tal extensión es probable que conduzca a una resolución. Como parte del proceso de negociación informal, usted y nosotros acordamos que ambos asistiremos al menos a una videoconferencia individualizada (“Videoconferencia”). La Videoconferencia puede ser a través de Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp o cualquier otra plataforma similar en la que usted y nosotros estemos de acuerdo y que ambos tengamos acceso. La Videoconferencia puede realizarse después del período de 60 días, si es necesario. Si está representado por un abogado en su Disputa, su abogado podrá participar en la Videoconferencia, pero usted aún está obligado a asistir y participar de buena fe. La Compañía también está obligada a participar en la Videoconferencia enviando uno o más de sus representantes, y la Compañía también puede enviar uno o más de sus abogados. Si no puede participar en la Videoconferencia por video, puede asistir por teléfono si certifica por escrito que existen circunstancias que le impiden aparecer por video (como la falta de acceso a un teléfono con cámara funcional o su incapacidad para conectarse a una conexión a internet estable). Usted y nosotros acordamos que nosotros (y nuestros abogados, si está representado) trabajaremos cooperativamente para programar la Videoconferencia lo antes posible después de recibir el Aviso. Usted y nosotros también acordamos usar nuestros mejores esfuerzos para resolver la Disputa durante la Videoconferencia. Si usted y nosotros no podemos resolver los problemas identificados en el Aviso dentro de los 60 días después de recibir el Aviso completo (o un tiempo más largo si se acuerda), cualquiera de las partes puede iniciar un procedimiento de arbitraje o un procedimiento en el tribunal de reclamos menores.

Cumplir con estos Procedimientos Informales de Resolución de Disputas es obligatorio y los procedimientos de Aviso Previo (incluido el requisito de Videoconferencia) son una condición previa para iniciar cualquier acción de arbitraje o en el tribunal de reclamos menores. El incumplimiento de estos procedimientos es un incumplimiento de este Acuerdo de Arbitraje.

Los procedimientos de Aviso Previo Obligatorio son esenciales para que usted y la Compañía tengan una oportunidad significativa de resolver las Disputas de manera económica y eficiente. A menos que la ley aplicable lo prohíba, el proveedor de arbitraje no aceptará ni administrará ninguna demanda de arbitraje a menos que la parte que presente la demanda de arbitraje certifique por escrito que los procedimientos de Aviso Previo Obligatorio (incluido el requisito de Videoconferencia) se cumplieron en su totalidad. Si la parte que presenta la demanda de arbitraje no incluye una certificación escrita de que se cumplieron los procedimientos de Aviso Previo (incluida la Videoconferencia), entonces el foro de arbitraje cerrará administrativamente la demanda de arbitraje y no se deberán honorarios por parte de la parte demandada. Un tribunal de jurisdicción competente tendrá la autoridad para hacer cumplir esta disposición y para detener cualquier procedimiento de arbitraje o acción en el tribunal de reclamos menores en consecuencia.

Todas las ofertas, promesas, conductas y declaraciones hechas en el curso del proceso de Aviso Previo Obligatorio por cualquier parte, sus agentes, empleados y abogados son confidenciales y no son admisibles para ningún propósito en ningún procedimiento posterior (excepto para certificar por escrito que los procedimientos de Aviso Previo Obligatorio se completaron antes de presentar una demanda de arbitraje). Las pruebas que de otro modo son admisibles o descubribles no serán consideradas inadmisibles ni no descubribles por esta sección.

LA COMPAÑÍA PUEDE DESIGNAR AL ÁRBITRO QUE SERÁ RESPONSABLE DE LA DECISIÓN FINAL DE LA DISPUTA, AUNQUE EL ÁRBITRO NO SERÁ UN JUEZ QUE TENGA COMPETENCIA EN LA LEY SOBRE LAS DISPUTAS.

El arbitraje es un proceso más informal para resolver disputas que una demanda en la corte. Por ejemplo, el arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado, implica un descubrimiento más limitado y está sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. Aunque el proceso es más informal, los árbitros pueden otorgar algunos de los mismos daños y alivio individualizados que un tribunal puede otorgar. Sin embargo, un árbitro no puede ordenar a una parte que actúe o que deje de hacer algo, esto se conoce como "alivio equitativo". O usted o nosotros podemos ir a la corte y buscar un alivio equitativo, incluso presentando una moción para obligar a la otra parte a seguir este acuerdo de arbitraje. Sin embargo, usted y nosotros acordamos que los únicos tribunales en los que buscaremos un alivio equitativo son los tribunales estatales y federales en Delaware. Esta excepción para el alivio equitativo no renuncia a este acuerdo de arbitraje. Usted y nosotros estamos de acuerdo en que la Ley de Arbitraje Federal de EE. UU. Y la Ley Federal de Arbitraje rigen la interpretación y la aplicación de esta disposición. Un tribunal de jurisdicción competente tiene autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad o ejecución de este acuerdo de arbitraje vinculante. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la terminación de estos Términos y la terminación de su cuenta.

Exención de demanda colectiva y jurado

En la mayor medida que la ley lo permita, usted y la compañía renuncian al derecho a un juicio con jurado y al derecho a litigar disputas en la corte a favor del arbitraje (a excepción de las pequeñas tribunales de reclamos descritos anteriormente). Usted y la compañía renuncian al derecho de presentar o participar en una demanda colectiva contra la otra, incluidas las acciones actualmente pendientes contra la compañía. En la mayor medida permitida por ley, no habrá derecho o autoridad para que cualquier reclamo sea litigado en la corte de manera clase, colectiva, representativa o consolidada.

A excepción de los procedimientos de presentación de masa que se describen a continuación, usted y nosotros aceptamos que

Si un tribunal determina que alguna de las prohibiciones en este párrafo no se puede cumplir para un reclamo o solicitud de reparación en particular, y todas las apelaciones de esa decisión se afirman y dicha decisión se vuelve definitiva, entonces usted y la Compañía acuerdan que el reclamo o solicitud de reparación particular procedirá en la corte, pero se mantendrá en el arbitraje individual de los reclamos restantes por inicio por el inicio de lo que ha presentado.

El arbitraje estará regido por las normas aplicables de la Arbitración y Mediación Nacional ("NAM") (incluyendo las Reglas y Procedimientos de Resolución Integral de Disputas y las Reglas Suplementarias para Presentaciones Masivas de Arbitraje, según corresponda) ("Reglas NAM"), tal como se modifican por este Acuerdo de Arbitraje, y será administrado por NAM. Las Reglas NAM están disponibles en línea en https://www.namadr.com/ o solicitándolas por escrito a la dirección del Aviso mencionada anteriormente. Puede obtener un formulario para iniciar el arbitraje con NAM en https://www.namadr.com/content/uploads/2024/09/Revised-Comprehensive-Demand-for-Arb-9.17.24.pdf o contactando a NAM.

Si NAM no está disponible o no está dispuesto a hacerlo, las partes seleccionarán otro proveedor de arbitraje para ese propósito, o si las partes no pueden acordar un administrador alternativo, por el tribunal de conformidad con 9 U.S.C. §5.

Usted y nosotros acordamos que la parte que inicia el arbitraje debe presentar una certificación escrita que haya cumplido y completado el aviso previo a la presunción obligatorio y los requisitos informales de procedimientos de resolución de disputas adjuntas con cualquier demanda de arbitraje. La demanda de arbitraje y certificación debe ser firmada personalmente por el partido que inicie el arbitraje (y su abogado, si está representado).

El arbitraje será en inglés. Un solo árbitro independiente e imparcial será designado de forma remota de conformidad con las reglas NAM, como se modifica en este documento. Usted y la compañía acuerdan cumplir con las siguientes reglas, que están destinadas a optimizar el proceso de resolución de disputas y reducir los costos y las cargas de las partes: (i) el arbitraje se llevará a cabo en línea y/o se basará únicamente en presentaciones escritas, con la manera específica para ser elegida por la parte que inicia la arbitraje; (ii) El arbitraje no requerirá ninguna apariencia personal por parte de las partes o testigos, a menos que las partes o el árbitro de acuerdado o el árbitro decida que una audiencia formal es necesaria; y (iii) cualquier sentencia sobre el premio del árbitro puede presentarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Si se requiere una audiencia en persona y usted reside en los Estados Unidos, tendrá lugar en Delaware, a menos que el árbitro determine que esto representaría una dificultad para usted, en cuyo caso la audiencia en persona puede llevarse a cabo en el estado y el condado de residencia del reclamante. Si reside fuera de los Estados Unidos, el sitio de cualquier audiencia en persona será determinado por las reglas NAM.

La adjudicación del árbitro será por escrito e incluirá una declaración que establece los motivos de la disposición de cualquier reclamo. El árbitro aplicará las leyes del estado de Florida en la realización del arbitraje. Usted reconoce que estos términos y su uso de la evidencia del servicio una transacción que involucra comercio interestatal. La Ley de Arbitraje Federal de los Estados Unidos regirá la interpretación, la aplicación y los procedimientos.

El árbitro está obligado y se adherirá a este acuerdo de arbitraje. En caso de que las reglas NAM confirmen este acuerdo de arbitraje, los términos de este acuerdo de arbitraje controlarán. Si el árbitro determina que la aplicación estricta de cualquier término de este acuerdo de arbitraje daría como resultado un arbitraje fundamentalmente injusto, entonces el árbitro tendrá la autoridad de modificar dicho término en la medida necesaria para garantizar un arbitraje fundamentalmente justo que sea consistente con una resolución eficiente e inexectual de disputas.

A menos que usted y la empresa estén de lo contrario, el arbitraje se llevará a cabo virtualmente a través de video o teleconferencia.

Salvo circunstancias extraordinarias, el árbitro emitirá su decisión dentro de los 120 días a partir de la fecha en que se designa el árbitro. El árbitro puede extender este límite de tiempo durante 30 días adicionales en interés de la justicia. Todos los procedimientos de arbitraje se cerrarán al público y se mantendrán confidenciales, y todos los registros relacionados con los mismos serán sellados permanentemente, excepto según sea necesario para obtener la confirmación judicial del laudo de arbitraje. La adjudicación del árbitro será por escrito e incluirá una declaración que establece los motivos de la disposición de cualquier reclamo.

El premio de arbitraje es vinculante solo entre usted y la compañía y no tendrá ningún efecto precluyente en otro arbitraje o procedimiento que involucre a una parte diferente.

El pago de las tarifas de arbitraje (las tarifas impuestas por el administrador de arbitraje, incluida la presentación, el árbitro y las tarifas de audiencia) se regirán por las reglas NAM aplicables, a menos que califique para una exención de tarifas bajo la ley aplicable. Si, después de agotar las exenciones de tarifas potencialmente disponibles, el árbitro considera que las tarifas de arbitraje serán prohibitivas para usted en comparación con el litigio, pagaremos tanto de su presentación, arbitra Los reclamos fueron frívolos o traídos para un propósito inadecuado o afirmados de mala fe.

Usted y nosotros estamos de acuerdo en que el arbitraje debe ser rentable para todas las partes y que cualquier parte puede comprometerse con NAM para abordar la reducción o el aplazamiento de las tarifas.

Ante su solicitud o de nuestra solicitud, el árbitro emitirá una orden que requiere que la información confidencial de cualquiera de las partes divulgada durante el arbitraje (ya sea en documentos o oralmente), no se puede utilizar o divulgar, excepto en relación con el arbitraje o un procedimiento para hacer cumplir la adjudicación de arbitraje, y que cualquier archivo judicial permitido de la información confidencial debe realizarse bajo sellada.

Al menos diez (10) calendario días antes de la fecha establecida para la audiencia de arbitraje, usted o la Compañía pueden cumplir una oferta por escrito de juicio sobre la otra parte para permitir el juicio sobre los términos específicos. Si se acepta la oferta, la oferta con prueba de aceptación se presentará al proveedor de arbitraje, que recibirá un fallo en consecuencia. Si la oferta no se acepta antes de la audiencia de arbitraje o dentro de los treinta (30) días calendario después de que se haga, lo que ocurra primero, se considerará retirado y no se puede dar como evidencia en el arbitraje. Si la otra parte no acepta una oferta hecha por una parte, y la otra parte no obtiene un laudo más favorable, la otra parte no recuperará sus costos posteriores a la OFER y pagará los costos de la parte de la oferta desde el momento de la oferta (que, únicamente para fines de ofertas de la sentencia, puede incluir las tarifas de los abogados razonables a los honorarios de los abogados razonables por el alcance de la estadística, por un monto que no tiene el exitoso daños otorgados).

Las partes acuerdan que cualquier disputa con respecto a la (s) oferta (s) o oferta (s) de juicio en una presentación de masas debe ser resuelta por un solo árbitro en la medida en que tales ofertas contienen los mismos términos de material. Para los arbitrajes que involucran partes representadas, los abogados de las partes representadas acuerdan comunicar la (s) oferta (s) o oferta (s) de juicio a todos y cada uno de los demandantes o encuestados de arbitraje a quien se extienden dichas ofertas.

Las siguientes disposiciones establecen procedimientos adicionales que se aplican a las presentaciones de arbitraje masivo. Si diez (10) o más reclamos similares son afirmados contra la compañía por los mismos abogados o afiliados o están coordinados, consistentes con la definición y los criterios de ** "presentaciones de masas" ** establecidas en las reglas NAM, usted y comprendemos y acordamos que estos procedimientos adicionales se aplicarán y la resolución de su disputa podría retrasarse. Usted y nosotros aceptamos que a lo largo de este proceso, nuestros abogados se reunirán y consultarán para discutir modificaciones a estos procedimientos basados ​​en las necesidades particulares de la presentación de masa. Usted y nosotros acordamos hacer todos los esfuerzos razonables para maximizar la integridad y la eficiencia del arbitraje para resolver disputas entre nosotros, particularmente aquellos que involucran presentaciones de masa, y comprometerse aún más a actuar de buena fe para adherirse a los procedimientos establecidos en esta sección. Las partes acuerdan además que la aplicación de estos procedimientos de presentación de masa se ha diseñado razonablemente para dar como resultado una adjudicación eficiente y justa de reclamos.

** Arbitrajes de Bellwether para presentaciones de masa. ** Los procedimientos de Bellwether son alentados por los tribunales y los administradores de arbitraje donde hay múltiples disputas que involucran reclamos similares contra las mismas o partes relacionadas. Las partes seleccionarán seis reclamos de arbitraje individuales (tres por lado), designados como los "casos de prueba iniciales", para proceder al arbitraje. Solo los casos de prueba iniciales se presentarán ante el árbitro. Todos los demás reclamos se llevarán a cabo en suspenso. Esto significa que las tarifas de presentación se pagarán solo por los casos de prueba iniciales; Para todas las demás demandas de arbitraje en una presentación masiva, las tarifas de presentación (junto con cualquier consideración del árbitro de las otras demandas) se llevarán a cabo en suspenso, y ni usted ni la compañía deberán pagar dichas tarifas de presentación. Usted y la Compañía también están de acuerdo en que ni usted ni nosotros se considerará infringir este acuerdo de arbitraje por no pagar tales tarifas de presentación, y que ni usted ni nosotros tendremos derecho a ninguna contractual, legal u otros recursos, daños o sanciones de ningún tipo por no pagar ninguna de dichos fusores de archivos. Si, de conformidad con esta subsección, una parte presenta arbitrajes que no son de Bellwether con el proveedor de arbitraje, las partes acuerdan que el proveedor de arbitraje mantendrá esas demandas en suspensión y no las remitirá al árbitro pendiente de resolución de los casos de prueba iniciales. A menos que los reclamos se resuelvan por adelantado o se extienda el cronograma, los árbitros realizarán un laudo final para los casos de prueba iniciales dentro de los 120 días posteriores a la conferencia inicial de precaudación.

** Mediación global en las presentaciones de masa. ** Después de la resolución de los casos de prueba iniciales, las partes acuerdan participar en una mediación global de todas las reclamaciones de arbitraje individuales restantes que comprenden la presentación de masa (** "mediación global" **), lo que aplazará cualquier costo de presentación asociado con los casos de pruebas no iniciales hasta que se resuelvan los casos de prueba iniciales y la mediación global posterior ha concluido. Después de que se proporcionen los premios finales al mediador en los casos de prueba iniciales, el mediador y las partes tendrán 90 días para acordar una metodología sustantiva y hacer una oferta para resolver los casos pendientes. Si las partes no pueden resolver los reclamos pendientes durante la mediación global, las partes pueden optar por optar por no participar en el proceso de arbitraje y proceder en la corte con las reclamaciones restantes. El aviso de la exclusión se proporcionará por escrito dentro de los 60 días posteriores al cierre de la mediación global. Ausente del aviso de una exclusión, los arbitrajes pueden ser presentados y administrados por el proveedor de arbitraje. Usted y nosotros también reconocemos que cualquier estatuto de limitaciones aplicable se colocará en espera de la resolución del proceso de mediación global.

** Specabilidad. ** Si alguna parte de esta disposición de arbitraje de masa se declara inválida, nula o inaplicable, entonces esa disposición es separable del acuerdo de arbitraje y no afectará la validez y la ejecución de las disposiciones restantes.

Procedimiento de Aviso Previo Obligatorio

Tribunal de Reclamaciones Menores

¿Qué es el Arbitraje?

Procedimiento de Arbitraje

Decisión del Árbitro

Honorarios

Confidencialidad

Ofertas de Acuerdo y Ofertas de Sentencia

Procedimientos Adicionales para Archivos de Arbitraje Masivo

• EL ÁRBITRO SOLO PUEDE CONCEDER UN REMEDIO FINAL A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE SOLICITA EL REMEDIO Y SOLO EN LA MEDIDA NECESARIA PARA PROPORCIONAR EL REMEDIO FINAL JUSTIFICADO POR LA RECLAMACIÓN DE ESA PARTE INDIVIDUAL.
• EL ÁRBITRO NO PUEDE CONCEDER UN REMEDIO FINAL A FAVOR DE, EN CONTRA DE O EN NOMBRE DE CUALQUIER PERSONA QUE NO SEA UNA PARTE EN EL ARBITRAJE EN BASE A UNA DEMANDA COLECTIVA, CLASIFICADA O REPRESENTATIVA.

12. EXCLUSIÓN DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE

Usuarios Existentes. Los usuarios que previamente aceptaron arbitrar pueden rechazar este Acuerdo de Arbitraje actualizado siguiendo el método de exclusión a continuación, pero dichos usuarios seguirán estando sujetos a la versión más reciente del Acuerdo de Arbitraje anterior y, por lo demás, estarán sujetos a estos términos. Los usuarios anteriores o existentes que no opten por excluirse de este Acuerdo de Arbitraje actualizado estarán sujetos a este Acuerdo de Arbitraje y se aplicará a todas las disputas entre dichos usuarios y la Compañía, incluidas aquellas que surgieron antes de la fecha de vigencia de estos Términos, si no se presentan en arbitraje. Las demandas de arbitraje que ya se hayan presentado ante un proveedor de arbitraje antes de la fecha de vigencia de este Acuerdo de Arbitraje y en cumplimiento con una versión anterior de este Acuerdo de Arbitraje estarán sujetas a los términos de la versión anterior.

Nuevos Usuarios. Los usuarios que creen una cuenta con la Compañía por primera vez el 1 de abril de 2025 o después pueden optar por excluirse de este Acuerdo de Arbitraje.

Método e Impacto de la Exclusión. Sujeto a lo anterior, puede optar por excluirse de este Acuerdo de Arbitraje enviando un aviso por escrito de su decisión a support@thebestpdf.com dentro de los 31 días a partir de la fecha más reciente de lo siguiente: 1) la fecha en que usted utilice por primera vez o intente utilizar los Servicios, o 2) la fecha en que el Acuerdo de Arbitraje se hizo efectivo según se indica en la fecha de “Última Actualización” de los términos, lo que ocurra más tarde. Su aviso debe incluir:

• Su nombre,
• Su nombre de usuario (si tiene uno),
• La dirección de correo electrónico que usó para configurar su cuenta (si tiene una),
• Una declaración inequívoca de que desea excluirse de este Acuerdo de Arbitraje.

Si opta por excluirse de este Acuerdo de Arbitraje, todas las demás disposiciones de los términos y cualquier otro acuerdo entre usted y la Compañía continuarán aplicándose. Excluirse de este Acuerdo de Arbitraje no afecta a ningún otro acuerdo de arbitraje que pueda tener actualmente, o que pueda celebrar con nosotros en el futuro.

Supervivencia del Acuerdo de Arbitraje. Este Acuerdo de Arbitraje sobrevivirá a la terminación de su relación con la Compañía, incluida cualquier revocación de consentimiento u otra acción de su parte para finalizar su participación en el Servicio o cualquier comunicación con la Compañía.

Divisibilidad. Si alguna parte de este Acuerdo de Arbitraje se considera nula, inválida o de otro modo inaplicable, esa parte se considerará separable y, si es posible, será sustituida por una disposición válida y aplicable, o parte de la misma, que coincida con la intención de la disposición original, o parte de la misma, lo más cerca posible. El resto de este Acuerdo de Arbitraje continuará siendo aplicable y válido de acuerdo con los términos contenidos en el mismo.

13. LEY APLICABLE

Las leyes del Estado de Florida, excluyendo sus disposiciones sobre conflictos de leyes, rigen este Acuerdo y su uso del Servicio, excepto cuando las leyes sustantivas del estado donde surgió su reclamación prohíben hacerlo. En esa situación, el árbitro aplicará la ley sustantiva del estado donde surgió su reclamación. Su uso del Servicio también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales. En la medida en que cualquier acción relacionada con cualquier disputa bajo este Acuerdo se presente en un tribunal de justicia, dicha acción estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Delaware. Usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción personal de dichos tribunales y renuncia a cualquier defensa de foro inconveniente.

Para residentes del EEE

Nada en estos Términos le privará de los derechos de protección al consumidor otorgados por las leyes obligatorias de su país de residencia.

Si tiene una queja, comuníquese con nosotros en support@thebestpdf.com. La Compañía no participa en ningún esquema de resolución de disputas alternativas, excepto según lo requiera la ley.

Si surge una disputa bajo estos Términos, puede iniciar procedimientos legales ante los tribunales competentes de su residencia habitual en el EEE o el Reino Unido, y estos tribunales tendrán jurisdicción exclusiva sobre la disputa. La Compañía también someterá cualquier disputa a los tribunales de su país de residencia habitual.

Estos Términos, el Servicio y cualquier disputa entre usted y la Compañía estarán regidos por las leyes de Inglaterra y Gales, excluyendo sus disposiciones sobre conflictos de leyes. La Convención de la ONU de 1980 sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no será aplicable.

Para residentes de California

Si es residente de California, de acuerdo con el Código Civil de California § 1789.3, puede reportar quejas a la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California contactándolos por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (800) 952-5210.

14. LIMITACIÓN DEL PERÍODO DE RECLAMOS

Usted acepta que, independientemente de cualquier estatuto o ley en contrario o cualquier proceso de resolución de disputas aplicable, cualquier reclamo o causa de acción que surja o esté relacionado con el uso del Servicio o estos Términos debe ser presentado dentro de un (1) año desde la fecha en que el reclamo o causa de acción surgió por primera vez. El incumplimiento de este plazo resultará en que su reclamo sea permanentemente desestimado.

Las disposiciones de esta sección, titulada “Limitación del Período de Reclamos,” constituyen un acuerdo legalmente vinculante separado entre usted y la Compañía.

15. DISPOSICIONES VARIAS

Ningún fracaso o retraso por parte de la Compañía en el ejercicio de cualquiera de sus derechos bajo estos Términos se considerará una renuncia de dichos derechos, ni cualquier ejercicio parcial de derechos impedirá la posterior aplicación de esos o de otros derechos bajo estos Términos. Una renuncia de cualquier disposición no constituirá una renuncia de cualquier infracción o incumplimiento posterior.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, el resto de estos Términos continuará en pleno vigor y efecto. La disposición inválida o inaplicable será modificada o reemplazada en la medida necesaria para hacerla válida y aplicable, manteniendo la intención de las partes en la mayor medida permitida por la ley.

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y la Compañía con respecto al tema tratado en este documento y reemplazan todos los acuerdos, entendimientos y representaciones previas, ya sean escritos u orales. Ninguna modificación o enmienda a estos Términos será vinculante a menos que se realice por escrito y sea aceptada por ambas partes.

La Compañía podrá asignar o transferir sus derechos y obligaciones bajo estos Términos a cualquier otra entidad, incluida mediante fusión, adquisición, reestructuración corporativa o novación. Al continuar usando el Servicio, usted consiente cualquier transferencia o asignación de este tipo, y un aviso publicado en el Servicio indicando el cambio constituirá una notificación válida.

Todas las comunicaciones entre usted y la Compañía, incluidas notificaciones, divulgaciones y acuerdos, se realizarán electrónicamente. Usted reconoce que las comunicaciones electrónicas, incluidos los correos electrónicos, notificaciones en la plataforma y acuerdos digitales, tienen el mismo valor legal que los documentos escritos y constituyen un contrato legalmente vinculante. Al hacer clic en botones etiquetados como “ENVIAR,” “CONTINUAR,” “REGISTRARSE” o “ACEPTO,” usted afirma su intención de estar legalmente vinculado por estos Términos y reconoce que su envío electrónico constituye una firma electrónica válida.

La Compañía utiliza proveedores terceros para facilitar diversas funciones operativas y técnicas, incluyendo pero no limitándose a procesamiento de pagos, soporte al cliente, mejoras de seguridad y gestión de datos. Al usar el Servicio, usted reconoce y acepta que estos proveedores de servicios terceros pueden ayudar a entregar el Servicio y mejorar su funcionalidad.

La Compañía no será responsable por ningún fallo o retraso en el cumplimiento de estos Términos cuando tal fallo surja de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitándose a eventos de fuerza mayor, cambios legales o regulatorios, ciberataques o interrupciones operativas imprevistas.

Información de Contacto

Para cualquier consulta o soporte, puede contactarnos en:

📧 support@thebestpdf.com

Al continuar utilizando el Servicio, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad.

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Última actualización: 30 de noviembre de 2025