Términos de suscripción
Estos Términos de Suscripción se aplican a las pruebas y suscripciones de pago del Servicio adquiridas a través de nuestro sitio web. Explican cómo se cobran los pagos, cómo continúan las suscripciones, cómo puede detener la renovación y cómo se gestionan los reembolsos y los derechos legales de desistimiento.
1. Compra y autorización de facturación
Antes de completar una compra, se le mostrará el precio aplicable, el período de facturación y la opción de Suscripción en la pantalla de pago.
Al confirmar la compra y enviar su método de pago, nos autoriza a cobrar a ese método de pago las tarifas aplicables de prueba o de Suscripción. El cobro se realizará al confirmar la compra.
2. Pruebas
Podemos poner el Servicio a su disposición mediante una prueba gratuita o una prueba de pago.
Si una prueba no se cancela al menos 24 horas antes de que finalice el período de prueba, continuará automáticamente como una Suscripción de pago. En ese caso, el método de pago que proporcionó se cargará con el precio que se muestra en la pantalla de pago para el período de Suscripción que seleccionó.
3. Renovación de Suscripción
Las Suscripciones de pago continúan de forma recurrente y se renuevan automáticamente al final de cada período de Suscripción, a menos que se cancelen.
El período de renovación depende de la opción de Suscripción seleccionada en el momento de la compra. Puede ser semanal, mensual, cada 6 meses, anual u otro intervalo de facturación disponible.
4. Cancelación y acceso continuo
Puede cancelar una prueba o Suscripción poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte en support@thebestpdf.com o en la configuración.
Si cancela una Suscripción, solo se desactivarán las renovaciones automáticas futuras. La cancelación no acorta el período de Suscripción vigente en ese momento. Seguirá teniendo acceso a todas las funciones de Suscripción hasta que finalice ese período.
Recomendamos tomar una captura de pantalla de esta información para sus registros, ya que puede ayudarle a gestionar su Suscripción.
5. Cambios en las tarifas de Suscripción
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, podemos cambiar las tarifas de Suscripción.
Si cambia el precio de la Suscripción, le daremos un aviso razonable utilizando uno o más métodos destacados, como publicar los precios actualizados en la aplicación, enviar una notificación por correo electrónico o utilizar otro método de comunicación claro.
Si no desea continuar al precio actualizado, puede cancelar la Suscripción aplicable antes de que el cambio de precio entre en vigor.
6. Regla de reembolso y cambio
Excepto cuando estos Términos de Suscripción indiquen lo contrario, o cuando la ley aplicable requiera un resultado diferente, las compras realizadas a través de nuestro sitio web no son reembolsables y/o no son intercambiables en la medida permitida por la ley.
7. Derecho de desistimiento para usuarios de la UE
Si usted es un usuario de la UE, puede desistir del contrato dentro de los 14 días sin dar ningún motivo y sin incurrir en ningún costo.
Para ejercer este derecho, debe notificarnos por correo electrónico su decisión de desistir del contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo, pero no está obligado a hacerlo.
Su notificación de desistimiento cumplirá el plazo si se envía antes de que expire el período de desistimiento de 14 días.
8. Reembolso tras el desistimiento
Si desiste del contrato de acuerdo con las reglas anteriores, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted.
El reembolso se realizará sin demora indebida y, a más tardar, 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir.
A menos que usted haya acordado expresamente lo contrario, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción original. No se le cobrará ninguna tarifa como resultado del reembolso.
9. Efecto de iniciar la prestación durante el período de desistimiento
Si, durante el período de desistimiento, se le presentó y usted dio su consentimiento expreso previo para que comenzara la prestación, y reconoció que perdería su derecho de desistimiento, entonces se aplican las siguientes reglas, a menos que el Servicio sea defectuoso:
- para contenido digital, no será elegible para un reembolso; y
- para servicios digitales, solo será elegible para un reembolso proporcional.
Cuando se aplique esta disposición, le proporcionaremos confirmación de su consentimiento expreso previo y reconocimiento en un soporte duradero.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Suscripción, contáctenos en support@thebestpdf.com.
Última actualización: 16 de junio de 2026
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