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Conditions d'abonnement

Les présentes conditions d’Abonnement s’appliquent aux essais et aux abonnements payants du Service achetés via notre site Web. Elles expliquent comment les paiements sont facturés, comment les abonnements se poursuivent, comment vous pouvez arrêter le renouvellement, et comment les remboursements et les droits légaux de rétractation sont traités.

1. Achat et autorisation de facturation

Avant de finaliser un achat, le prix applicable, la période de facturation et l’option d’Abonnement vous seront indiqués sur l’écran de paiement.

En confirmant l’achat et en soumettant votre moyen de paiement, vous nous autorisez à débiter ce moyen de paiement des frais d’essai ou d’Abonnement applicables. Le débit sera effectué dès la confirmation de l’achat.

2. Essais

Nous pouvons rendre le Service disponible via un essai gratuit ou un essai payant.

Si un essai n’est pas annulé au moins 24 heures avant la fin de la période d’essai, il se poursuivra automatiquement en tant qu’abonnement payant. Dans ce cas, le mode de paiement que vous avez fourni sera débité du prix affiché sur l’écran de paiement pour la période d’abonnement que vous avez sélectionnée.

3. Renouvellement de l’abonnement

Les abonnements payants se poursuivent de manière récurrente et se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période d’abonnement, sauf annulation.

La période de renouvellement dépend de l’option d’abonnement sélectionnée au moment de l’achat. Elle peut être hebdomadaire, mensuelle, tous les 6 mois, annuelle ou un autre intervalle de facturation disponible.

4. Annulation et accès continu

Vous pouvez annuler un essai ou un abonnement en contactant notre équipe d’assistance à l’adresse support@thebestpdf.com ou dans les paramètres.

Si vous annulez un abonnement, seuls les futurs renouvellements automatiques seront désactivés. L’annulation ne raccourcit pas la période d’abonnement alors en cours. Vous continuerez à avoir accès à toutes les fonctionnalités d’abonnement jusqu’à la fin de cette période.

Nous vous recommandons de prendre une capture d'écran de ces informations pour vos dossiers, car cela peut vous aider à gérer votre abonnement.

5. Modifications des frais d'abonnement

Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, nous pouvons modifier les frais d’abonnement.

Si le prix de l’abonnement change, nous vous donnerons un préavis raisonnable au moyen d’une ou plusieurs méthodes visibles, par exemple en publiant les prix mis à jour dans l’application, en envoyant une notification par e-mail ou en utilisant une autre méthode de communication claire.

Si vous ne souhaitez pas continuer au prix mis à jour, vous pouvez annuler l’abonnement concerné avant que la modification de prix ne prenne effet.

6. Règle de remboursement et d’échange

Sauf disposition contraire dans les présentes Conditions d’abonnement, ou si la loi applicable exige un résultat différent, les achats effectués via notre site web ne sont pas remboursables et/ou échangeables dans la mesure permise par la loi.

7. Droit de rétractation pour les utilisateurs de l’UE

Si vous êtes un utilisateur de l'UE, vous disposez d'une période de 14 jours pour vous rétracter d'un contrat, sans avoir à fournir de raison, et sans encourir de frais.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier par e-mail votre décision de vous rétracter du contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation, mais vous n’êtes pas tenu de le faire.

Votre avis de rétractation respectera le délai s’il est envoyé avant l’expiration de la période de rétractation de 14 jours.

8. Remboursement à la suite d’une rétractation

Si vous vous rétractez du contrat conformément aux règles ci-dessus, nous rembourserons tous les paiements reçus de votre part.

Le remboursement sera effectué sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter.

Sauf si vous avez expressément convenu du contraire, le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Aucun frais ne vous sera facturé au titre du remboursement.

9. Effet du commencement de l’exécution pendant la période de rétractation

Si, pendant la période de rétractation, il vous a été présenté et vous avez donné votre consentement exprès préalable pour que l’exécution commence, et que vous avez reconnu que vous perdriez votre droit de rétractation, alors les règles suivantes s’appliquent, sauf si le Service est défectueux :

pour le contenu numérique, vous ne pourrez pas bénéficier d’un remboursement ; et
pour les services numériques, vous ne pourrez bénéficier que d’un remboursement proportionnel.

Lorsque cette disposition s’applique, nous vous fournirons une confirmation de votre consentement exprès préalable et de votre reconnaissance sur un support durable.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant les conditions d'abonnement, veuillez nous contacter à support@thebestpdf.com.

Dernière mise à jour : 16 juin 2026