Q: TheBestPDF cung cấp những công cụ và tính năng gì?

Với công cụ của chúng tôi, bạn có thể: Chỉnh sửa PDF : thêm văn bản, chèn hình ảnh, để lại nhận xét, v.v.; Sắp xếp lại, xoay hoặc xóa các trang PDF; Nén PDF và hình ảnh để giảm kích thước tệp. Gộp PDF và hình ảnh thành một tệp duy nhất. Chia PDF thành nhiều tệp. Chuyển đổi tệp sang và từ PDF (Word, Excel, JPG, PowerPoint và hơn thế nữa); Điền các biểu mẫu thuế, pháp lý, bảo hiểm và các biểu mẫu PDF khác. Ký tài liệu điện tử. Sử dụng OCR để trích xuất văn bản từ tài liệu hoặc hình ảnh đã quét.

Question 1

TheBestPDF là gì?

Accepted Answer

TheBestPDF là bộ công cụ PDF trực tuyến hoàn chỉnh dành cho chuyên gia, đội nhóm và doanh nghiệp. Chuyển đổi tệp giữa các định dạng, chỉnh sửa và sắp xếp tài liệu, điền các biểu mẫu chính thức và dịch PDF sang ngôn ngữ bạn cần — tất cả ngay trong trình duyệt.

Question 2

Làm thế nào để sử dụng TheBestPDF?

Accepted Answer

Để bắt đầu, hãy chọn bất kỳ công cụ nào từ menu và tải tệp của bạn lên. Các hướng dẫn hữu ích sẽ dẫn bạn qua quy trình. Chúng tôi đã làm cho nền tảng đơn giản, nhanh chóng và dễ sử dụng cho mọi người.

Question 3

Tôi có cần tải xuống hoặc cài đặt phần mềm nào không?

Accepted Answer

Không, TheBestPDF hoạt động hoàn toàn trong trình duyệt web của bạn. Bạn có thể xử lý mọi thứ mà không cần cài đặt hoặc cập nhật.

Question 4

TheBestPDF hỗ trợ những hệ điều hành nào?

Accepted Answer

TheBestPDF tương thích với tất cả các hệ điều hành chính, bao gồm macOS, iOS, Windows và Android.

Question 5

Nền tảng của bạn xử lý tài liệu nhanh như thế nào?

Accepted Answer

Hầu hết các tệp dưới 100 MB có thể được xử lý chỉ trong vài giây. Nếu tài liệu của bạn có nhiều hình ảnh hoặc định dạng phức tạp, có thể mất thêm chút thời gian, nhưng chúng tôi luôn cố gắng tối ưu hóa công nghệ và xử lý nhanh nhất có thể.

Question 6

TheBestPDF cung cấp những công cụ và tính năng gì?

Accepted Answer

Với công cụ của chúng tôi, bạn có thể: Chỉnh sửa PDF:

thêm văn bản, chèn hình ảnh, để lại nhận xét, v.v.;
Sắp xếp lại, xoay hoặc xóa các trang PDF;
Nén PDF và hình ảnh để giảm kích thước tệp.
Gộp PDF và hình ảnh thành một tệp duy nhất.
Chia PDF thành nhiều tệp.
Chuyển đổi tệp sang và từ PDF (Word, Excel, JPG, PowerPoint và hơn thế nữa);
Điền các biểu mẫu thuế, pháp lý, bảo hiểm và các biểu mẫu PDF khác.
Ký tài liệu điện tử.
Sử dụng OCR để trích xuất văn bản từ tài liệu hoặc hình ảnh đã quét.

Question 7

TheBestPDF hoạt động với những loại tệp nào?

Accepted Answer

TheBestPDF hỗ trợ nhiều định dạng tệp, bao gồm DOCX, Excel, PPTX, PNG, TXT, MOBI, EPUB và hơn thế nữa. Bạn có thể chuyển đổi chúng sang và từ PDF chỉ với vài cú nhấp chuột.

Question 8

Nền tảng của bạn có cung cấp tính năng dịch không?

Accepted Answer

Có, TheBestPDF cũng cung cấp dịch máy trực tuyến cho các tệp PDF. Hãy thử công cụ Trình dịch PDF của chúng tôi.

Question 9

Trình dịch PDF của bạn hỗ trợ những ngôn ngữ nào?

Accepted Answer

TheBestPDF hiện hỗ trợ dịch trong 47 ngôn ngữ, bao phủ 91 cặp ngôn ngữ. Chúng tôi liên tục mở rộng: đội ngũ luôn nỗ lực để việc dịch tài liệu diễn ra suôn sẻ nhất cho bạn.

Question 10

Chữ ký điện tử của tôi có được coi là hợp lệ không?

Accepted Answer

Có, trong hầu hết các trường hợp. Chữ ký điện tử được công nhận về mặt pháp lý tại Hoa Kỳ theo Đạo luật ESIGN và tại EU theo quy định eIDAS. Tuy nhiên, tính hợp lệ có thể khác nhau tùy thuộc vào vị trí của bạn và cách chữ ký được sử dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra luật pháp địa phương để đảm bảo tuân thủ tại quốc gia của bạn.

Question 11

TheBestPDF có hỗ trợ chữ ký số không?

Accepted Answer

Chưa. Hiện tại, TheBestPDF chỉ hỗ trợ chữ ký điện tử, bạn có thể thêm bằng cách vẽ, gõ hoặc tải lên hình ảnh chữ ký viết tay từ thiết bị của mình. Chữ ký số (bao gồm mã hóa) không được hỗ trợ.

Question 12

Làm thế nào để liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng?

Accepted Answer

Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua: Email: support@thebestpdf.com; Điện thoại: +1 (866) 376-2118; Biểu mẫu liên hệ: gửi tin nhắn cho chúng tôi qua trang Liên hệ.

Question 13

Làm thế nào để thay đổi email hoặc mật khẩu?

Accepted Answer

Đăng nhập, điều hướng đến phần Tài khoản và chọn tab Thông tin người dùng. Tại đó, bạn có thể cập nhật email hoặc mật khẩu bất cứ khi nào cần.

Question 14

Nếu tôi quên email đăng nhập thì sao?

Accepted Answer

Đây là những gì bạn có thể làm:

Kiểm tra lại lỗi đánh máy nếu bạn thấy thông báo “Mật khẩu hoặc email không đúng”.
Tìm trong hộp thư đến email chào mừng từ chúng tôi.
Thử các từ khóa như “TheBestPDF”.
Nếu bạn đăng ký bằng Google, hãy thử đăng nhập bằng Tiếp tục với Google.

Question 15

Nếu tôi quên mật khẩu thì sao?

Accepted Answer

Trên trang đăng nhập, nhấp vào liên kết “Quên mật khẩu” và làm theo hướng dẫn để đặt lại mật khẩu.

Question 16

Nếu tôi nhận được thông báo “email đã tồn tại” thì sao?

Accepted Answer

Nếu bạn thấy thông báo này khi đăng ký, thường có nghĩa là bạn đã có tài khoản. Hãy thử đăng nhập, và nếu vẫn gặp sự cố, nhấp “Quên mật khẩu” để đặt lại.

Question 17

Làm thế nào để xóa tài khoản của tôi?

Accepted Answer

Gửi email cho chúng tôi tại support@thebestpdf.com hoặc gọi +1 (866) 376-2118. Chúng tôi sẽ xử lý phần còn lại.

Question 18

Nhiều người dùng trong công ty chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ cùng lúc không?

Accepted Answer

Có, hoàn toàn không vấn đề gì. Bạn sẽ có một tài khoản mà đồng nghiệp có thể chia sẻ, để mọi người hoàn thành công việc nhanh hơn. Và đúng vậy, đó là cách thông minh để tiết kiệm chi phí.

Question 19

Tôi có thể lưu trữ bao nhiêu tài liệu trong tài khoản?

Accepted Answer

Giữ bao nhiêu tài liệu tùy bạn cần! Chỉ cần đảm bảo mỗi tệp dưới giới hạn 100 MB.

Question 20

Tôi có thể truy cập tài khoản từ nhiều thiết bị không?

Accepted Answer

Có, bạn có thể sử dụng tài khoản TheBestPDF trên nhiều thiết bị. Đăng nhập trên mỗi thiết bị là xong.

Question 21

TheBestPDF là mua một lần hay gói đăng ký?

Accepted Answer

TheBestPDF là dịch vụ dựa trên gói đăng ký. Bạn có thể chọn gói hàng tháng hoặc hàng năm, tùy theo nhu cầu. Gói hàng năm mang lại giá trị lớn hơn nếu bạn dự định sử dụng dịch vụ lâu dài. Bạn có thể khám phá nền tảng miễn phí trước khi đăng ký. Để tải tệp đầu tiên, bạn có hai lựa chọn: đăng ký hoặc nhận qua email miễn phí trong vài giờ. Các lần tải xuống sau đó yêu cầu gói đăng ký.

Question 22

Làm thế nào để hủy gói đăng ký?

Accepted Answer

Bạn có thể hủy gói đăng ký bất cứ lúc nào. Nếu bạn là người dùng đã đăng ký với gói đăng ký đang hoạt động, hãy vào Tài khoản → Thanh toán, rồi nhấp Hủy gói. Sau đó, làm theo hướng dẫn. Nếu cần trợ giúp, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

Email: support@thebestpdf.com;
Điện thoại: +1 (866) 376-2118;
Biểu mẫu liên hệ: gửi tin nhắn cho chúng tôi qua trang Liên hệ.

Question 23

Bạn có chính sách hoàn tiền không?

Accepted Answer

Chúng tôi hoàn tiền khi pháp luật yêu cầu — ví dụ, nếu bạn gặp lỗi hoặc sự cố kỹ thuật với TheBestPDF. Hãy gửi email đến support@thebestpdf.com kèm chi tiết và bằng chứng hỗ trợ (chẳng hạn như ảnh chụp màn hình hoặc bản ghi màn hình), và chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và phản hồi qua email. Nếu bạn ở EU, bạn cũng có quyền rút lại trong vòng 14 ngày. Xem Chính sách hoàn tiền của chúng tôi để biết đầy đủ chi tiết.

Question 24

Tôi có thể hủy gói đăng ký bất cứ lúc nào không?

Accepted Answer

Có, bạn có thể. Nếu bạn là người dùng đã đăng ký, nhấp Hủy gói trên trang Tài khoản và làm theo các bước từ đó. Nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

Question 25

Làm thế nào để nâng cấp từ gói hàng tháng lên gói hàng năm?

Accepted Answer

Gửi email đến support@thebestpdf.com, gọi cho chúng tôi hoặc nhắn tin qua trang Liên hệ. Chúng tôi sẽ chuyển đổi gói đăng ký và xác nhận ngày thanh toán mới.

Question 26

Tôi có thể tải hóa đơn ở đâu?

Accepted Answer

Tất cả hóa đơn được gửi tự động qua email sau mỗi lần thanh toán. Do đó, cách nhanh nhất là tìm trong hộp thư đến (và thư mục spam) bằng từ khóa “TheBestPDF”. Bạn cũng có thể yêu cầu bản sao hóa đơn qua bất kỳ kênh hỗ trợ nào:

Question 27

Làm thế nào để cập nhật phương thức thanh toán?

Accepted Answer

Hiện tại, bạn không thể thay đổi phương thức thanh toán sau khi bắt đầu gói đăng ký. Nhưng nếu bạn vẫn đang ở màn hình thiết lập dùng thử, bạn có thể chọn phương thức thanh toán ưa thích.

Question 28

Sử dụng TheBestPDF có an toàn không?

Accepted Answer

Có, an toàn là một trong những ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi tuân thủ hướng dẫn GDPR và sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ tệp của bạn khi tải lên. Khi đến máy chủ của chúng tôi, chúng được mã hóa bằng AES-256, bị khóa và không ai khác có thể đọc. Chúng tôi cũng sử dụng đăng nhập an toàn với Google OAuth2 và JWT để bảo vệ tài khoản, và kiểm soát truy cập dựa trên vai trò để đảm bảo chỉ đúng người có quyền truy cập. Ngoài ra, chúng tôi đã thêm tường lửa và bảo vệ DDoS để chống lại các mối đe dọa mạng.

Question 29

Thông tin thanh toán của tôi có an toàn không?

Accepted Answer

Hoàn toàn. Chúng tôi dựa vào các dịch vụ bên thứ ba an toàn đáp ứng các tiêu chuẩn hàng đầu trong ngành về an toàn thanh toán.

Question 30

Bạn có cung cấp hỗ trợ khách hàng cho các vấn đề kỹ thuật không?

Accepted Answer

Có. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7. Truy cập trang Liên hệ của chúng tôi để gửi tin nhắn, hoặc liên hệ qua điện thoại theo số +1 (866) 376-2118 hoặc email theo địa chỉ support@thebestpdf.com.

Question 31

Tài liệu của tôi được lưu trữ ở đâu?

Accepted Answer

Các tệp bạn tải lên được lưu trữ trên Amazon Web Services (AWS). Chúng được mã hóa cả trong khi tải lên lẫn khi được lưu trên máy chủ của chúng tôi, bằng mã hóa AES 256-bit, vì vậy không ai khác có thể đọc nội dung của chúng.

Question 32

Nếu tôi gặp sự cố khi tải tệp xuống thì sao?

Accepted Answer

Hãy thử xóa bộ nhớ đệm trình duyệt hoặc chuyển sang trình duyệt khác. Nếu vẫn không được, gửi email cho chúng tôi tại support@thebestpdf.com, gọi +1 (866) 376-2118 hoặc nhắn tin qua trang Liên hệ.

Question 33

Làm thế nào để chỉnh sửa hoặc chuyển đổi tệp được bảo vệ bằng mật khẩu?

Accepted Answer

Hãy đảm bảo mở khóa tệp trước khi tải lên. Vì lý do bảo mật, TheBestPDF không thể giải mã hoặc sửa đổi các tệp đã khóa.

Question 34

Có giới hạn nào khi chuyển đổi tệp sang các ngôn ngữ cụ thể không?

Accepted Answer

TheBestPDF hỗ trợ đầy đủ hầu hết các ngôn ngữ, mặc dù một số ngôn ngữ có thể gặp thách thức. Các chữ viết phức tạp (như Tamil hoặc Bengali) có thể bị mất ký tự hoặc định dạng. Văn bản viết từ phải sang trái (như tiếng Ả Rập hoặc Hebrew) có thể gặp vấn đề căn chỉnh. Các ngôn ngữ có ký tự đặc biệt (như Hindi hoặc Thái) có thể hiển thị khoảng cách không nhất quán. Các ngôn ngữ hiếm (như Amharic hoặc Inuktitut) có thể không hiển thị chính xác.

Question 35

OCR hoạt động như thế nào và tại sao đôi khi không phát hiện được toàn bộ văn bản?

Accepted Answer

Công nghệ OCR (Nhận dạng ký tự quang học) chuyển đổi hình ảnh hoặc tài liệu đã quét thành văn bản có thể chỉnh sửa. Nó hoạt động tốt nhất với các tệp chất lượng cao, có cấu trúc tốt. Các bản quét độ phân giải thấp, trang bị nghiêng, chữ viết tay hoặc định dạng phức tạp có thể làm giảm tỷ lệ nhận dạng.

Question 36

Tôi có thể chia sẻ tệp từ TheBestPDF để người khác điền không?

Accepted Answer

Các tệp trong tài khoản của bạn chỉ hiển thị với bạn, vì vậy không thể chia sẻ trực tiếp qua nền tảng. Để chia sẻ, hãy tải PDF xuống và gửi qua email hoặc cách khác bạn muốn. Để thêm trường biểu mẫu trước khi chia sẻ, hãy mở tệp trong trình chỉnh sửa PDF của chúng tôi và chèn các phần tử Hộp văn bản.

Câu hỏi thường gặp